Serviços de escritório virtual e atendimento telefônico
O que é um escritório virtual?
Com escritório virtual combinado com um número de telefone local virtual pode-se estabelecer uma presença remota juntamente com uma impressão do escritório completo no local selecionado. Desta forma todas as ligações poderão ser atendidas no local para onde as chamadas são encaminhadas, todas as mensagens de chamadas perdidas serão enviadas para o e-mail do assinante e todas as conversas serão gravadas se necessário.
O escritório virtual inclui um conjunto de funções que o ajudarão a acomodar o serviço de atendimento que você está realmente operando. Os recursos como números internos, lista negra/branca e chamada em espera permitirão que você envie a chamada para a pessoa apropriada, para limitar desnecessários chamadores e não fazer com que os chamadores esperem muito por uma resposta.
A pessoa que ligar para você pensará que está lidando com uma empresa real em seu país, embora você possa estar a milhares de quilômetros de distância, sentado ao lado do telefone residencial. Essa é uma ideia de escritório virtual que não existe fisicamente, mas funciona como um verdadeiro escritório comercial e ajuda você a conquistar novos clientes e novos mercados.
O escritório virtual será descrito mais detalhadamente aqui. É um recurso que permite configurar diversas funções adicionais ao seu número virtual. Com eles você pode organizar o fluxo das ligações, negar acesso a determinados assinantes fazendo uma lista negra de pessoas de quem você não deseja receber ligações. Você também pode configurar a gravação de chamadas para gravar todas as chamadas recebidas. Você poderá ter um histórico de chamadas, correio de voz e transferir chamadas. A conferência é um dos privilégios do escritório virtual. Em vez de abrir escritórios reais em alguns países você pode abrir escritórios virtuais sem tais gastos.
Um escritório virtual ou serviço de atendimento telefónico permite-lhe realizar negócios a partir de praticamente qualquer local, ao mesmo tempo que confere à sua empresa uma imagem profissional com um endereço comercial de prestígio.
Um escritório virtual gerenciará o atendimento telefônico, o tratamento de mensagens e o encaminhamento de correspondência enquanto você se concentra no crescimento do seu negócio.
Um Escritório Virtual é uma excelente solução de baixo custo que permite que você tenha uma presença comercial profissional em qualquer lugar do mundo.
Os escritórios virtuais são uma combinação de serviços de endereço e comunicação ao vivo externa. As soluções de escritório virtual são criadas para reduzir o custo de muitos processos relacionados ao negócio, como chamadas internacionais, e permitem melhorar o desempenho da empresa. O termo “escritórios virtuais” é muitas vezes confundido com “centros de negócios de escritórios”, mas na verdade esses conceitos não têm nada a ver entre si, pois o segundo significa arcar com despesas com imóveis, enquanto o primeiro significa soluções de escritório virtual que não não requer nenhum investimento adicional.
Como funcionam os serviços de escritório virtual?
O que há de realmente bom nisso – os serviços de escritório virtual sugerem um espaço de escritório virtual onde todo o conjunto padrão de funções, como endereço postal do centro de negócios, atendimento telefônico e central de atendimento, é implementado. Portanto, o espaço de escritório virtual pode ajudar a evitar a contratação de algumas coisas extras e o pagamento de aluguel ao mesmo tempo.
A solução de escritório virtual permite obter operadores de atendimento de chamadas muito baratos e configurar o endereço comercial. Além deste assistente de escritório virtual substitui a recepcionista, se necessário, e essa solução de escritório virtual também é útil quando você precisa manter uma impressão de sua presença em determinada área e tudo o que você precisa fazer é apenas configurar as funções necessárias (como assistente de escritório virtual e outros) que não só reduzirão as despesas com roaming internacional como também permitirão o reencaminhamento de chamadas para o número pré-selecionado. Portanto, a solução de escritório virtual irá ajudá-lo a não perder chamadas, mesmo quando o telefone estiver ocupado ou indisponível.
As chamadas recebidas vão direto para o telefone do escritório virtual e, com a ajuda deste telefone do escritório virtual, é possível configurar o encaminhamento de chamadas de muitas maneiras diferentes (encaminhar se estiver ocupado, encaminhar se não houver resposta, etc.) e, ao mesmo tempo, melhorar seriamente a manutenção de seu negócio – sem chamadas perdidas, tudo perfeitamente organizado sem envolver muito esforço e dinheiro. É exatamente para isso que serve esta inovação.
As vantagens dos escritórios virtuais são mais óbvias:
- Os escritórios virtuais podem ser usados por qualquer pessoa.
- Os escritórios virtuais estão localizados nas principais cidades (90 países e 6.500 cidades)
- A solução de escritório virtual não requer presença no escritório em tempo integral
- Interface de gerenciamento conveniente.
- Sem risco de obsolescência do equipamento.
- Seu escritório não precisa existir em um único local físico
- Portanto, permite que as empresas cumpram as necessidades do dia-a-dia sem qualquer presença física.
Com o escritório virtual da Telnum.net você tem a flexibilidade de escolher os serviços que necessita.
O Escritório Virtual Telnum.net inclui toda uma gama de serviços:
- Número de telefone virtual de qualquer país do mundo
- Atendimento e encaminhamento telefônico ao vivo disponíveis
- Salas de reuniões e instalações para conferências
- Equipe de apoio administrativo profissionalmente treinada
- Atendimento telefônico
- Chamadas recebidas atendidas em seu nome pessoal ou empresarial
- Atendimento de chamadas personalizado – Transferência da sua chamada para um número indicado
- Serviços de assistente virtual
- Serviços de secretariado e muito mais.
- Seu próprio número comercial local dedicado
- Serviço de encaminhamento de correspondência para qualquer endereço do mundo.
- Atendimento telefônico personalizado em nome da sua empresa.
- Encaminhamento de SMS e e-mail.
Capacidades de escritório virtual:
- número de telefone virtual de qualquer país do mundo
- Receba chamadas para linha manual, celular Telegram ou dispositivo SIP
- Encaminhamento de consequências
- Histórico de chamadas
- Secretária eletrônica
- Gravação de chamadas
- Lista preta e branca de números de telefone
- Correio de voz
- Transferir chamada
- Conferência
Como adquirir seu escritório virtual?
O custo do Escritório Virtual é de apenas 65$/mês.
- Depois de comprar um número virtual no país de sua escolha e a cidade onde deseja ter um escritório virtual.
- Por favor, escolha os serviços que necessita para o seu escritório e envie o pedido para: [email protected]
Clientes de escritório virtual:
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| Instituições financeiras | Escritórios de advocacia | Empresas offshore | Empresas em desenvolvimento |
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| Agentes de propriedades e empregos | Call centers e atendimento ao cliente via chat de voz | Agências independentes | Agentes de turismo |