Um número de telefone virtual é um número real, que pode ser discado, mas que não está vinculado a um cartão SIM, aparelho ou prédio específico. Ele existe na rede da sua operadora, e você decide para onde as chamadas para ele devem ser encaminhadas. Essa ideia simples é o que torna possível ter um número de Londres estando em Varsóvia, ou operar uma linha de suporte atendida por uma equipe distribuída em três países.
Como funciona um número de telefone virtual?
Nada físico chega até você. Quando alguém disca seu número virtual, a chamada chega à plataforma do provedor, que consulta a regra de roteamento que você configurou e encaminha a chamada para o destino escolhido. Esse destino pode ser um celular, um telefone fixo, um aplicativo SIP no seu laptop ou um sistema telefônico no seu escritório.
Como a regra é apenas uma configuração, você pode alterá-la quando quiser. As chamadas podem tocar em um lugar durante o horário comercial e em outro à noite, tentar um celular se o telefone fixo não atender ou ir para a caixa postal nos fins de semana. Quem liga nunca vê nada disso: disca um número normal em seu próprio país e paga a tarifa local normal.
Número virtual versus cartão SIM
A maneira mais clara de entender um número virtual é compará-lo com algo que todos já conhecem.
| número do cartão SIM | Número virtual | |
|---|---|---|
| Ligado a | Um cartão físico em um único dispositivo. | Uma conta, não um dispositivo. |
| Onde você deve estar | Na área de cobertura da rede | Em qualquer lugar com internet ou um destino de encaminhamento. |
| País do número | Onde você comprou o SIM | Qualquer país coberto pelo provedor. |
| Quem pode responder? | Quem estiver com o telefone | Qualquer colega de equipe para quem você encaminhar a chamada. |
| Alterar o destino | Troque o cartão ou o dispositivo. | Editar uma configuração |
| Vários números ao mesmo tempo | Um por vaga | Quantas você precisar, tudo em um só lugar. |
Que tipos de números virtuais existem?
Nem todos os números virtuais têm a mesma função, e escolher o tipo errado é o erro mais comum. De forma geral, existem quatro tipos:
- Números locais Eles carregam o código de área de uma cidade ou país específico e são ideais para quem deseja ter presença local em um mercado. Também são chamados de Números DID.
- Números gratuitos São gratuitas para quem liga e pagas por você, o que é ideal para linhas de atendimento ao cliente em todo o país.
- Números SMS Receber mensagens de texto em vez de chamadas, que é o que a maioria dos processos de inscrição e verificação exige.
- Números descartáveis Existem códigos de uso único e são descartados em seguida, portanto, não devem ser usados como números de contato.
Se você deseja um número que permaneça vinculado à sua empresa por anos, em vez de um que expire, essa é a solução. permanent virtual number.
Em telnum.net oferecemos números virtuais incluindo números multicanal (onde possível), números gratuitos e números virtuais de SMS. Um PBX virtual pode ajudar a combinar alguns desses serviços em um só, embora você precise de um... número local virtual Na maioria das vezes, sim. Você pode selecionar para onde deseja que suas chamadas sejam transferidas. Pode ser totalmente gratuito se você selecionar SIP. Em outros casos, você pode verificar o custo em nosso site, na seção "custo de encaminhamento".
O que você precisa para usar um?
Menos do que a maioria das pessoas imagina. Você precisa de um endereço para receber chamadas, que pode ser simplesmente o seu número de celular atual, e em alguns países é necessário apresentar documentos que comprovem o endereço da empresa ou do seu representante antes que o número possa ser ativado. Os requisitos variam de acordo com o país e são exibidos na página de cada país antes de você fazer o pedido.
Escolher para onde as chamadas são entregues
Números locais virtuais ainda não são tão comuns quanto telefones fixos ou celulares. Mas as tendências recentes da economia global estão levando as pessoas a pensar em expandir seus negócios e se mudar para outros países em busca de um custo de vida mais baixo. A ideia por trás de um número local virtual é adquirir um número de telefone fixo no país onde você planeja receber a maioria das chamadas e encaminhá-lo para o local onde pretende ficar a maior parte do tempo. Isso permitiria que as pessoas que desejam entrar em contato com você pudessem ligar a uma tarifa local. Além disso, você poderá escolher para onde redirecionar as chamadas recebidas. Pode ser VoIP, número de celular ou até mesmo um número de telefone fixo. Número toll free.
Os clientes podem optar por um encaminhamento complexo, que permite que, mesmo quando uma das linhas estiver ocupada, a chamada seja encaminhada para um número de celular. Telnum oferece esse serviço. Encaminhamento de chamadas para qualquer destinoe você pode adicionar um menu de voz IVR assim, quem liga consegue chegar ao departamento certo por conta própria.
Serviços adicionais de telefone virtual
Na Telnum, oferecemos serviços de telefonia virtual completos por US$ 65 mensais. O pacote inclui todos os serviços de telecomunicações possíveis e é mais econômico do que pagar por cada serviço separadamente. serviço telefônico de escritório virtual Transformaremos seu escritório em uma unidade de negócios profissional com recursos completos de atendimento e direcionamento de chamadas telefônicas. Dessa forma, você poderá atender todas as ligações mesmo quando estiver ausente. E o melhor de tudo: o preço é de apenas US$ 65 por mês e não há necessidade de secretária ou qualquer outro funcionário.
Se desejar adicionar mais funcionalidades ao seu número local virtual, você poderá optar pelo serviço de escritório local virtual por US$ 65 mensais. Este serviço inclui opções como listas de permissão e bloqueio, expansão para múltiplas linhas, conferência e muitas outras. Você também pode contratar um ou mais desses serviços adicionais separadamente.
Onde posso obter um número virtual?
Coberturas Telnum mais de 90 países e 6500 cidadesOs mercados mais movimentados entre nossos clientes são Estados Unidos, China, Peru, Alemanha, Índia e CingapuraCada página de país lista as cidades disponíveis, o preço e quaisquer documentos necessários antes da ativação.
Perguntas frequentes
Preciso de internet para que um número virtual funcione?
Somente se você quiser que as chamadas sejam encaminhadas para um aplicativo. Se você encaminhar o número para um celular ou telefone fixo comum, a chamada chegará pela rede telefônica normal e funcionará sem internet do seu lado.
Posso manter o número se eu me mudar para outro país?
Sim. O número permanece vinculado à sua conta, independentemente de onde você esteja, e esse é um dos principais motivos pelos quais as pessoas optam por esse serviço. Basta alterar o destino para o qual as chamadas são encaminhadas.
Quem ligar saberá que se trata de um número virtual?
Não. Ele tem a mesma aparência e funciona como qualquer outro número daquele país, e quem liga paga a tarifa local normal para discá-lo.
Posso fazer chamadas, e não apenas recebê-las?
Sim, com uma conta SIP ativada no seu número, você pode exibir seu número virtual como identificador de chamadas. As chamadas efetuadas são cobradas separadamente do aluguel do número; o valor atual tarifas de chamadas estão listados no site.
Um número virtual é o mesmo que um número VoIP?
Os termos se sobrepõem, mas não são idênticos. VoIP descreve a tecnologia que realiza a chamada pela internet. Virtual descreve o fato de o número não estar vinculado a uma linha física. A maioria dos números virtuais utiliza VoIP em algum ponto do percurso, mas um número virtual encaminhado para um celular completa sua jornada na rede telefônica convencional.