ڈی آئی ڈی (ڈائریکٹ انورڈ ڈائلنگ) نمبر کیا ہے؟

آج کل، کاروباری اداروں کو اپنے گاہکوں اور گاہکوں کے ساتھ مسلسل رابطے میں رہنا چاہیے۔ یہ ضروری ہے کیونکہ اعتماد پیدا کرنے کے لیے کاروباری موجودگی ضروری ہے۔ اور حقیقت میں، آپ کے کاروبار کو ان کے جسمانی مقام کے اندر کسی ایک ٹیلی فون ایریا کوڈ سے منسلک نہیں ہونا چاہیے۔

اور انٹرنیٹ ٹیلی فونی کے ظہور کے ساتھ۔ یہ آپ کے مقام سے قطع نظر کالز اٹھانا زیادہ ممکن بناتا ہے۔ گویا آپ واقعی اپنے ٹیلیفون نمبر سے وابستہ علاقے میں ہیں۔

ڈی آئی ڈی نمبر کیا ہے؟ یہ سوال الجھا ہوا لگ سکتا ہے خاص طور پر اگر آپ ٹیلی کمیونیکیشن سسٹم کی دنیا میں شوقیہ ہیں۔ لیکن پریشان نہ ہوں، جب فون سسٹم کی بات آتی ہے تو ہم نے آپ کے تمام خدشات کا احاطہ کیا ہے۔

DID نمبر کا مطلب ہے ڈائریکٹ انورڈ ڈائلنگ۔ لیکن دنیا کے کچھ حصوں میں، وہ اس فون سسٹم کو ڈائریکٹ ڈائل ان (DDI) بھی کہتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ ڈی آئی ڈی آپ کو لامحدود تعداد میں ایکسٹینشنز پر کالوں کو روٹ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ آپ اس کا استعمال اپنے ملازمین کو براہ راست نمبر تفویض کرنے کے لیے کر سکتے ہیں بغیر جسمانی آلات جیسے کہ ٹیلی فون لائنوں کی ضرورتوں کے۔

براہ راست باطنی ڈائلنگ کیسے کام کرتی ہے؟

عام طور پر، براہ راست باطنی ڈائلنگ کو a کے ساتھ جوڑا جاتا ہے۔ پی بی ایکس فون سسٹم ایک کمپنی کے. جب کالز PBX سسٹم تک پہنچتی ہیں، تو سسٹم کالوں کو پسندیدہ منزل تک پہنچاتا ہے۔

اسے مزید درست بنانے کے لیے براہ راست اندرونی ڈائلنگ کیا ہے آپ کے مواصلات کے سیٹ اپ کے ساتھ کیا کرتا ہے، یہ بتانا ضروری ہے کہ کیا ہے۔ ٹیلی کام میں ڈی آئی ڈی کی تعریف ہے

ڈی آئی ڈی نمبر ٹیلی کمیونیکیشن کا مطلب براہ راست اندرونی ڈائلنگ کے ساتھ ختم نہیں ہوتا ہے۔ بلکہ، یہ مکمل طور پر سمجھنے کے لیے تھوڑا سا لمبا سفر طے کرتا ہے کہ یہ کیسے کام کرتا ہے۔ اس سسٹم کی مدد سے، آپ کا کاروبار آپ کے دفتر میں مختلف محکموں کے لیے نمبروں کا ایک مختلف سیٹ فراہم کر سکتا ہے۔ لہذا اگر آپ کا کوئی کسٹمر اس سروس کو استعمال کرتا ہے اور آپ کو کسی خاص تشویش کے بارے میں کال کرتا ہے، تو انہیں اپنے مسائل کے حل کے لیے ذمہ دار شخص سے براہ راست رابطہ کرنے کی آزادی ہے۔ یہ آپ کے کاروبار کے لیے ضروری ہے کیونکہ یہ آپ کا وقت بچاتا ہے اور بہترین کسٹمر کی اطمینان فراہم کرتا ہے، یہ سب کچھ حیرت انگیز طور پر کم بجٹ میں ہوتا ہے۔

اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کا کاروبار آپ کے دفتر کے مناسب ایکسٹینشن میں آنے والی تمام کالوں کو روٹ کرنے کے لیے ایک واحد DID نمبر کو مؤثر طریقے سے استعمال کر سکتا ہے۔

ایکٹو ڈی آئی ڈی رکھنے کے لیے کیا ضروری ہے؟

ایک فعال DID سروس حاصل کرنے کے لیے، آپ کے کاروبار میں ورکنگ لائنز کا ہونا ضروری ہے جہاں ان باؤنڈ کالز کو آگے بڑھایا جا سکے۔ ٹیلنم آپ کی موجودہ فون لائنوں پر روٹنگ کالز کو آسان اور مؤثر طریقے سے ممکن بنانے کے لیے جدید فون ٹیکنالوجی فراہم کرتا ہے۔ آپ کی ورکنگ ٹرانسفر لائنیں یا تو لینڈ لائن، ڈیجیٹل لائن، یا موبائل فون ہوں گی۔

DID نمبر کے ساتھ کیسے استعمال ہوتے ہیں۔ پی بی ایکس سسٹمز?

کلاؤڈ تصور آئی ٹی فراہم کنندگان کو سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر دونوں دینے کی اجازت دیتا ہے۔ کلاؤڈ سروسز حاصل کر کے، آپ آئی ٹی ماہر کی خدمات حاصل کرنے کی ضرورت کو ختم کر دیتے ہیں کیونکہ آپ کے سافٹ ویئر کی دیکھ بھال یا اپنے سرورز کو منظم کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

کال فارورڈنگ کے ساتھ، ایک بار آنے والی کال ایک ڈیوائس پر آتی ہے، پھر اسے دوسرے ڈیوائس پر منتقل کر دیا جاتا ہے۔ آپ سوچ سکتے ہیں کہ کال فارورڈنگ PBXs کا کام ہے، لیکن ایسا نہیں ہے۔ پرائیویٹ برانچ ایکسچینج (PBX) ایک اختتامی نقطہ نہیں ہے، بلکہ یہ ایک تبادلہ ہے، جیسا کہ نام کا مطلب ہے۔ اس طرح، PBX آنے والی کالیں وصول نہیں کرتا ہے، بلکہ انہیں مناسب منزل تک پہنچاتا ہے۔

DID کے بارے میں، اس سروس کا سب سے ضروری فائدہ کالر IDs میں ہے۔ اور اگرچہ سیل فونز اور دیگر کمیونیکیشن ڈیوائسز پر کالز کو آگے بڑھانے کی صلاحیت کا ہونا اچھی بات ہے، آپ کے کلائنٹس اور امکانات ہمیشہ نمبر دیکھیں گے اگر ان ڈیوائسز پر کوئی بھی انہیں واپس کال کرتا ہے۔

PBX سسٹم کے ذریعے اپنی کالوں کو DID روٹ کرنے کا کیا فائدہ ہے؟

ڈی آئی ڈی رکھنے کا سب سے بڑا فائدہ یہ ہے کہ کوئی بھی فرد آپریٹر کی ضرورت کے بغیر آپ کے ایکسٹینشن یا فون نمبر پر کال کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے اور آپ کی تنظیم کو زیادہ ٹیلی فون لائن خریدنے کی ضرورت نہیں ہے۔ PBX سسٹم کے ذریعے DID روٹ کال سے حاصل ہونے والے فوائد اور فوائد سے اپنے آپ کو واقف کرنا اچھی بات ہے۔

زیادہ ٹیلی فون لائنوں کے ساتھ اور یقیناً، زیادہ ٹیلی فون نمبروں کا مطلب ہے، یہ بہت پیچیدہ ہے اور اخراجات میں اضافہ ضرور دیکھا جائے گا۔ اچھی بات یہ ہے کہ ہارڈ ویئر کا ایک ٹکڑا ہے جو اس قسم کی صورتحال کو کنٹرول کر سکتا ہے – اور وہ ہے PBX یا نجی برانچ ایکسچینج۔ یہ آپ کو ایک تکنیکی اصطلاح لگ سکتی ہے لیکن یہ آپ کی کمپنی میں دستیاب تمام فونز کو آپس میں جوڑنے کے مترادف ہے۔

اندرونی مواصلات

اگر آپ سوچتے ہیں کہ آپ کے کاروبار کو آپ کے دفتر میں مزید فون حاصل کرنے اور مزید فون حاصل کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ کو PBX کے بارے میں مزید اور گہرائی سے جاننے کی ضرورت ہے۔ جدید فون سسٹم درحقیقت انتہائی کمپیوٹرائزڈ ہیں، اور دوسرے انٹرنیٹ کے ذریعے بھی کام کرتے ہیں۔ جتنا پیچیدہ آپ کو لگتا ہے، حقیقت یہ ہے کہ یہ جدید ٹیکنالوجی صرف PBX فون سسٹم کو منظم کرنے میں بہت آسان بناتی ہے۔ یہ نہ بھولیں کہ اس کے علاوہ، جدید پی بی ایکس سسٹمز زیادہ سستی ہیں جیسا کہ آپ سوچ رہے ہوں گے۔

آٹومیشن

آپ کے کاروبار کے لیے PBX فون سسٹم کا ہونا آپ کو دوسرے حریفوں پر برتری دیتا ہے۔ اس کے فوائد میں سے ایک آٹومیشن فیچر ہے جہاں آپ کو آنے والی کالوں کا جواب دینے کے لیے ریسپشنسٹ کی خدمات حاصل کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ ہو سکتا ہے کہ آپ نے پہلے ہی کسی تنظیم یا کاروباری ادارے کو کال کی ہو اور اس کے "آٹو اٹینڈنٹ" کو آپ کو کسی مخصوص محکمے یا سروس کے لیے کسی خاص نمبر پر کلک کرنے کی ہدایت کرتے ہوئے سنا ہو - اور اسی کو ہم PBX سسٹم کہتے ہیں۔

روٹنگ ان باؤنڈ کالز میں لچک

پی بی ایکس فون سسٹم معیاری یا روایتی فون کے مقابلے میں زیادہ موثر اور مددگار خصوصیات رکھتا ہے۔ آئیے اس منظر نامے کو بطور مثال لیتے ہیں: آپ ایک بہت اہم کال کا انتظار کر رہے ہیں۔ تاہم، آپ کو کسی اور دفتر یا عمارت کے مقام پر ایک فوری میٹنگ میں شرکت کے لیے اچانک دعوت دی گئی۔ آپ جو سب سے بہتر کام کر سکتے ہیں وہ صرف اپنے فون کو پروگرام کرنا ہے تاکہ سسٹم آنے والی کالوں کو کسی دوسرے فون پر بھیج دے اگر آپ اس کا جواب نہیں دے سکتے ہیں تو بجنے والے نمبر کے اندر۔ یہ VoIP فون فیچر آپ کو ان کالز کو کسی دوسرے ڈیوائس پر، یا اگر آپ چاہیں تو وائس میل پر بھیجنے کی اجازت دیتا ہے۔

آنے والی کالز کو دوسرے فون پر فارورڈ کرنے کی اس صلاحیت کا مطلب صرف یہ ہے کہ اگر ضرورت ہو تو آپ بیک اپ روٹنگ بھی ترتیب دے سکتے ہیں جیسے کہ سیلز مینیجر کے دفتر سے باہر جانے پر۔ وہ مخصوص آنے والی کال خود بخود ٹیم کے کسی دوسرے فرد کو بھیج دی جائے گی۔ یہ آپ کو یقین دلاتا ہے کہ کوئی مس کال یا جواب نہ ملنے والی کالیں نہیں ہوں گی۔

اخراجات کی نگرانی

PBX سسٹم پر بھیجے گئے DID نمبرز آپ کو آپ کی ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ کالز کا ریکارڈ رکھتے ہیں۔ آپ کو موصول ہونے والی آنے والی کالوں کے اعداد و شمار دیکھنے کی اہلیت ایک قسم کی خصوصیت ہے جو روایتی فونز میں دستیاب نہیں ہے، جب تک کہ آپ کے فون کا بل آپ کی دہلیز پر نہ پہنچ جائے۔ اس قسم کی خصوصیت آپ کو یہ مانیٹر کرنے کی اجازت دیتی ہے کہ کون سے محکمے دوسروں کے مقابلے زیادہ کالز وصول کر رہے ہیں، ساتھ ہی یہ بھی دیکھ سکتے ہیں کہ کون سے محکمے تقریباً کوئی کال وصول نہیں کر رہے ہیں۔

استعمال کی یہ رپورٹ یقینی طور پر آپ کی ایکسٹینشن ایلوکیشن کو ایڈجسٹ کرنے میں مدد کرے گی تاکہ آپ ٹیلی فون میں اپنی سرمایہ کاری کی واپسی کو بہتر بنا سکیں۔ اس کے علاوہ، آپ کے پاس یہ جانچنے کی صلاحیت ہوگی کہ آیا آپ کے ملازمین ذاتی کالز کر رہے ہیں، ہر کال کی لمبائی - اس بات کی نشاندہی کرنے کے لیے کہ کون کام میں موثر ہے اور کون صرف ادھر ہی گھوم رہا ہے۔

بحالی کی مفت

کلاؤڈ پر مبنی PBX فون سسٹمز کو آپ کے کاروباری احاطے کے اندر انسٹال کرنے کی ضرورت نہیں ہے اور اس وجہ سے آپ کی طرف سے خریدنے کے لیے کسی اضافی سامان یا ہارڈ ویئر کی ضرورت نہیں ہے۔ اس کا مطلب صرف یہ ہے کہ آپ کو خرابی، خرابی، یا انسٹال کرنے میں پیچیدگی کے بارے میں فکر کرنے کی کوئی ضرورت نہیں ہے۔

ایک بار جب آپ اپنے دفتر میں اصل PBX باکس ہٹا دیتے ہیں، تو آپ کے کاروباری فون سسٹم سے تکنیکی ماہرین یا دیکھ بھال کے ماہرین کی خدمات حاصل کرنے کا خرچ ختم ہو جاتا ہے۔ یہ PBX فون سروسز آپ کو پیش کرنے والے بہترین فوائد میں سے ایک ہے۔

Toll-Free اور DID نمبرز میں کیا فرق ہے؟

اس سے پہلے کہ ہم toll-free اور DID نمبروں کے درمیان فرق کا پتہ لگائیں، بہتر ہو سکتا ہے کہ ہم اس کے بارے میں تھوڑی وضاحت کریں۔ DID SIP ٹرنک. ٹیلنم کے ذریعے ایس آئی پی ٹرنکنگ آپ کی آنے والی کالز کو آپ کے کاروبار کے PBX کے ذریعے آپ کے پسندیدہ مخصوص ایکسٹینشن یا فرد کو لینڈ لائن یا فون کے ذریعے منتقل کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ ضروری ہے اس لیے آپ شناخت کر سکیں گے اور سیکھ سکیں گے کہ یہ سسٹم آپ کے کاروبار اور صارفین کے لیے کس طرح مؤثر طریقے سے کام کرتا ہے، اور کس طرح DID SIP ٹرنک آپ کے ورچوئل نمبرز سے متعلق ہے۔

Toll-Free نمبر کیا ہے؟

toll-free نمبرز کے وجود کو ایک طویل عرصے سے سمجھا جا رہا ہے، اور انہیں کاروبار میں استعمال کر کے، انہوں نے کمپنیوں کے اپنے کلائنٹس کے ساتھ بات چیت کے طریقے کو یکسر تبدیل کر دیا ہے۔ ایک کلاسک امتیاز جس کی آسانی سے toll-free نمبروں کے بارے میں شناخت کی جا سکتی ہے وہ تین یا چار ہندسوں کے کوڈ ہیں جنہیں ٹیلی فون لائنوں سے آسانی سے ڈائل کیا جا سکتا ہے لیکن کال کرنے والے فرد پر کوئی اضافی کال چارج نہیں ہے۔

ٹول فری نمبرز آپ کے کاروبار کے برانڈ کی شناخت کے لیے ایک مؤثر ٹول کے طور پر کام کرتے ہیں۔ ایک بار جب آپ انہیں صحیح طریقے سے منتخب کر لیتے ہیں، تو اس میں کوئی شک نہیں کہ آپ کا کاروبار یا پیش کی جانے والی خدمات/مصنوعات آپ کے صارفین کے ذہنوں میں رہیں گی۔

DID (ڈائریکٹ انورڈ ڈائلنگ) نمبر کیا ہے؟

DID کیا ہے؟، DDI، یا مقامی نمبر؟ ٹھیک ہے، صرف آپ کی الجھن کو دور کرنے کے لیے، یہ تینوں ایک جیسے ہیں اور ایک دوسرے کے ساتھ استعمال ہو رہے ہیں۔ DID نمبر براہ راست PBX فون سسٹم سے منسلک ہیں۔ اور چونکہ آپ کا IP PBX آپ کے SIP ٹرنک کے ساتھ بات چیت کرتا ہے، اس لیے آنے والی کال کو ترجیحی یا مخصوص ایکسٹینشنز پر روٹ کیا جا رہا ہے۔

یہی وجہ ہے کہ آپ کو اپنی طرف سے الجھن سے بچنے کے لیے SIP ٹرنک اور اپنے DID نمبروں کے درمیان تعلق جاننے کی ضرورت ہے۔

DID یا مقامی نمبروں کے ساتھ، آپ اپنے کاروبار کے لیے مقامی موجودگی پیدا کر رہے ہیں۔ اپنی کمپنی تک پہنچنے کے لیے toll-free نمبر استعمال کرنے والے کلائنٹ کا تصور کرنے کی کوشش کریں۔ یہ منظر آپ کے کاروبار کو غیر ذاتی یا بہت بڑا بنا سکتا ہے۔ زیادہ کثرت سے، گاہک ایسے کاروباروں سے نمٹنے کو ترجیح دیتے ہیں جن کی مقامی موجودگی یا ان کے ساتھ نقطہ نظر ہے۔ مقامی فون نمبر کے ساتھ لین دین کرنا ان کے لیے 800 نمبر (toll-free) نمبر یا ناقابل شناخت ایریا کوڈ سے کہیں زیادہ آسان ہے۔

اگر آپ کسی مخصوص مقام پر اپنے کلائنٹس یا کسٹمرز کو بڑھانے کی کوشش کر رہے ہیں تو DID نمبر استعمال کرکے مقامی موجودگی ایک مفید اور موثر حکمت عملی ثابت ہوئی۔ اس کے علاوہ، یہ آپ کے گاہکوں کو سکون کا احساس دیتا ہے کیونکہ وہ ایک خاص کاروبار کے ساتھ کام کر رہے ہیں جو گھر کے بالکل "اگلے" ہے۔

ٹول فری نمبرز اور ڈی آئی ڈی نمبرز وہی عمدہ خصوصیات پیش کرتے ہیں جو آپ کے مواصلات کو بڑھانے کے لیے بہت مفید ہیں جیسے آٹو اٹینڈنٹ اور کال ریکارڈنگ۔ یہ دونوں کالز کو مخصوص مقامات پر بھی بھیج سکتے ہیں۔

نتیجہ

چاہے آپ toll-free نمبرز منتخب کریں یا مقامی (DID) نمبر، یہ ہمیشہ آپ کی کاروباری ضروریات کی مخصوصیت پر منحصر ہوتا ہے۔ کسی بھی طرح سے، Telnum ان دونوں کو فراہم کرتا ہے، متعدد عالمی انٹرکنیکٹس پیش کرتا ہے۔ Telnum کے DID نمبروں کے ساتھ شروع کرنا جلدی اور آسانی سے آن لائن ترتیب دیا جا سکتا ہے۔

Telnum کی جدید کاروباری ٹیلی کمیونیکیشن سروسز کے ساتھ اپنے صارفین کے ساتھ سستی اور موثر طریقے سے رابطہ کریں۔