Виртуальный телефонный номер — это реальный, набираемый номер, не привязанный к конкретной SIM-карте, телефону или зданию. Он находится в сети вашего оператора, и вы сами решаете, куда должны поступать звонки. Именно эта идея позволяет иметь лондонский номер, находясь в Варшаве, или управлять одной линией поддержки, на звонки которой отвечает команда, распределенная по трем странам.
Как работает виртуальный телефонный номер?
К вам ничего физически не поступает. Когда кто-то набирает ваш виртуальный номер, звонок поступает на платформу провайдера, которая проверяет настроенное вами правило маршрутизации и направляет звонок в выбранное вами место назначения. Этим местом назначения может быть мобильный телефон, стационарный телефон, SIP приложение на вашем ноутбуке или телефонная система в вашем офисе.
Поскольку это всего лишь настройка, вы можете изменить её в любое время. Звонки могут поступать в один номер в рабочее время и в другой ночью, может потребоваться попытка дозвониться на мобильный, если стационарный телефон не отвечает, или переадресоваться на голосовую почту в выходные дни. Абонент ничего из этого не видит: он набирает обычный номер в своей стране и платит по местному тарифу.
Одно ограничение стоит знать заранее: обычный номер обрабатывает только один разговор за раз, поэтому второй абонент услышит сигнал занято. Если вы ожидаете наложения звонков, вам потребуется... многоканальный номер, которая принимает несколько запросов одновременно на один и тот же номер.
Виртуальный номер против SIM-карты
Самый понятный способ понять, что такое виртуальный номер, — сравнить его с тем, что всем уже известно. Если же вам нужна замена самой карты, а не номера, то это отдельный продукт — виртуальная SIM-карта.
| номер SIM-карты | Виртуальный номер | |
|---|---|---|
| Tied to | Физическая карта в одном устройстве | Учетная запись, а не устройство. |
| Где вы должны быть | В зоне покрытия сети | В любом месте, где есть интернет или целевой сервер переадресации. |
| Страна номера | Где вы купили SIM-карту? | Любая страна, которую обслуживает данный провайдер. |
| Кто может ответить? | Тот, кто держит телефон | Любому члену команды, которому вы перенаправите звонок. |
| Изменение пункта назначения | Поменяйте карту или устройство местами. | Изменить настройку |
| Несколько чисел одновременно | Один на слот | Столько, сколько вам нужно, все в одном месте. |
Какие типы виртуальных чисел существуют?
Не все виртуальные номера выполняют одну и ту же функцию, и наиболее распространенная ошибка — выбор неправильного типа. В целом их четыре:
- Местные номера Они имеют код города или страны и идеально подходят для локального присутствия на рынке. Их также называют... Номера DID.
- Бесплатные номера Для звонящего звонки бесплатны, а оплачиваются вами, что подходит для общенациональных линий обслуживания клиентов.
- SMS номера Получать текстовые сообщения вместо звонков, что необходимо в большинстве случаев для регистрации и подтверждения. Если номер телефона нужен исключительно для прохождения проверки при регистрации, есть более узкий вариант: СМС номера для регистрации.
- Одноразовые номера Эти коды существуют только для одноразового использования, после чего удаляются, поэтому их нельзя использовать в качестве контактного номера.
Если вам нужен номер, который будет служить вашему бизнесу долгие годы, а не тот, который со временем устареет, то это именно то, что вам нужно. permanent virtual number.
На telnum.net мы предлагаем виртуальные номера включая многоканальные (где это возможно), бесплатные номера и виртуальные SMS-номера. Виртуальная АТС может помочь вам объединить некоторые из этих услуг в одну, хотя для этого вам потребуется виртуальный местный номер В большинстве случаев. Вы можете выбрать, куда будут переадресовываться ваши звонки. При выборе SiP это может быть совершенно бесплатно. В других случаях вы можете проверить стоимость на нашем сайте в разделе «стоимость переадресации».
Что нужно, чтобы им пользоваться?
Меньше, чем большинство людей ожидают. Вам нужно место для приема звонков, которым может быть просто ваш существующий номер мобильного телефона, а в некоторых странах для активации номера потребуются документы, подтверждающие адрес компании или ее представителя. Требования различаются в зависимости от страны и указаны на странице каждой страны перед оформлением заказа.
Выбор места доставки звонков
Виртуальные местные номера пока не так широко распространены, как мобильные или стационарные телефоны. Однако последние тенденции в мировой экономике заставляют людей задумываться о расширении своего бизнеса и переезде в другие страны в поисках более дешевой жизни. Идея виртуального местного номера заключается в покупке стационарного номера в стране, где вы планируете принимать большинство телефонных звонков, и переадресации его на место вашего проживания. Это позволит людям, желающим связаться с вами, звонить по местному тарифу. Кроме того, вы сможете выбирать, куда перенаправлять входящие звонки. Это может быть VoIP, мобильный номер или даже Номер 1ТП2Т.
Клиенты могут выбрать сложную переадресацию: в случае, если одна из их линий занята, звонок все равно будет переадресован на мобильный номер. Telnum предлагает эту услугу. переадресация звонков в любое место назначенияи вы можете добавить Голосовое меню IVR Таким образом, звонящие самостоятельно попадают в нужный отдел. Текстовые сообщения можно маршрутизировать аналогичным образом. Пересылка SMSТаким образом, коды и ответы будут приходить на вашу электронную почту или другой номер телефона, а не в панель, которую вам нужно держать открытой.
Дополнительные услуги виртуального телефона
На Telnum мы предлагаем вам комплексные услуги виртуальной телефонной связи всего за 65 долларов в месяц. В пакет входят все возможные телекоммуникационные услуги, и приобрести его дешевле, чем оплачивать каждую услугу по отдельности. виртуальная офисная телефонная служба Это позволит превратить ваш офис в профессиональное подразделение с полным набором функций приема и переадресации телефонных звонков. Таким образом, вы сможете принимать все звонки даже в ваше отсутствие. Самое приятное — это цена в 65 долларов в месяц и отсутствие необходимости в секретаре или другом персонале.
Если вы хотите расширить функциональность своего виртуального местного номера, вам будет предложен виртуальный местный офис по цене 65 долларов в месяц. Это добавит такие опции, как черный и белый списки, расширение до нескольких линий, конференц-связь и многое другое. Вы также можете заказать одну или несколько дополнительных услуг отдельно.
Если речь идёт о компании, а не о человеке, начните с business phone numbers — Те же самые цифры, но представлены с учетом потребностей команды: несколько человек отвечают, меню перед ними, и число, которое переживает любого отдельного сотрудника.
Где можно получить виртуальный номер?
Покрытия Telnum более 90 стран и 6500 городовНаиболее оживлёнными рынками среди наших клиентов являются: Соединенные Штаты, Китай, Турция, Германия, Индия и СингапурНа странице каждой страны указаны доступные города, цена и все необходимые документы для активации. Покупка оптом, а не поштучно, осуществляется отдельно. оптовые номера.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли подключение к интернету для работы виртуального номера?
Только если вы хотите, чтобы звонки переадресовывались в приложение. Если вы переадресуете номер на обычный мобильный или стационарный телефон, звонок поступит через обычную телефонную сеть и будет работать без подключения к интернету с вашей стороны.
Смогу ли я сохранить этот номер, если перееду в другую страну?
Да. Номер остается привязанным к вашему аккаунту независимо от вашего местоположения, и это одна из главных причин, по которой люди выбирают именно такой номер. Вам нужно лишь изменить адрес переадресации.
Поймут ли звонящие, что это виртуальный номер?
Нет. Он выглядит и работает как любой другой номер в этой стране, и абоненты платят свой обычный местный тариф за звонок.
Могу ли я совершать исходящие звонки, а не только принимать их?
Да, при наличии активированного SIP аккаунта на вашем номере, вы можете отображать свой виртуальный номер в качестве идентификатора вызывающего абонента. Исходящие звонки тарифицируются отдельно от платы за номер; текущая стоимость тарифы на звонки перечислены на сайте.
Виртуальный номер — это то же самое, что и номер VoIP?
Они частично совпадают, но не идентичны. VoIP описывает технологию передачи вызова через интернет. Виртуальный номер означает, что он не привязан к физической линии. Большинство виртуальных номеров используют VoIP на каком-то этапе передачи, но виртуальный номер, переадресованный на мобильный телефон, завершает свой путь в обычной телефонной сети.
Различие перестаёт быть чисто теоретическим, когда сервис проверяет тип номера и отклоняет всё, что идентифицирует как VoIP. Для таких регистраций существуют Номера, не относящиеся VoIP выданные на реальных SIM-картах., которые регистрируют случаи отказа в приеме VoIP номера.