什么是 DID（直接拨入）号码？

如今，企业应该与客户保持持续沟通。这是必须的，因为企业的存在对于建立信任至关重要。事实上，您的企业不应再局限于其实际位置内的单个电话区号。

随着网络电话的出现，无论您身在何处，都可以接听电话，就好像您确实在与您的电话号码关联的区域内一样。

DID 号码是什么？ 这个问题可能看起来令人困惑，特别是如果你是电信系统领域的业余爱好者。但别担心，我们会解决你对电话系统的所有担忧。

DID 号码代表直接拨入。但在世界某些地区，他们也将此电话系统称为直接拨入 (DDI)。这意味着 DID 允许您将呼叫路由到无限数量的分机。您可以使用它为您的员工分配一个直拨号码，而无需电话线等物理设备。

直接拨入电话如何工作？

通常，直接拨入电话与 PBX 电话系统公司的电话。当呼叫到达 PBX 系统时，系统会将呼叫路由到首选目的地。

为了更精确地 什么是直接拨入 对您的通信设置，重要的是要指定什么 电信中的 DID 定义 是。

DID 号码电信的意义并不止于直接拨入电话。相反，要完全理解它的工作原理还需要很长的路要走。借助此系统，您的企业可以为办公室的各个部门提供一组不同的号码。因此，如果您的一位客户使用此服务并致电您咨询某个特定问题，他们可以直接联系负责解决其问题的人员。这对您的企业至关重要，因为它可以节省您的时间并提供出色的客户满意度，而且预算非常低。

这意味着您的企业可以有效地利用单个 DID 号码将所有来电路由到您办公室的适当分机。

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拥有 Active DID 需要什么？

要拥有活跃的 DID 服务，您的企业需要拥有可以转接来电的工作线路。Telnum 提供创新的电话技术，使将电话转接至您现有的电话线路变得简单高效。您的工作转接线路可以是固定电话、数字线路或移动电话。

DID 号码如何使用 PBX 系统?

云概念允许 IT 提供商同时提供软件和硬件。通过获取云服务，您无需聘请 IT 专家，因为无需维护您的软件或管理您的服务器。

有了呼叫转移，一旦来电到达一台设备，它就会被转移到另一台设备。您可能认为呼叫转移是 PBX 的工作，但事实并非如此。专用交换机 (PBX) 不是端点，而是交换机，正如其名称所代表的那样。因此，PBX 不会接收来电，而是将它们路由到正确的目的地。

关于 DID，这项服务最重要的优势在于来电显示。虽然将电话转接到手机和其他通讯设备的功能很好，但如果有人使用这些设备回电，您的客户和潜在客户将始终看到电话号码。

使用 DID 通过 PBX 系统转接呼叫有什么好处？

拥有 DID 的主要优势在于任何人都可以拨打您的分机或电话号码，无需接线员，您的组织也不必购买更多电话线。熟悉通过 PBX 系统进行 DID 路由呼叫的好处和优势是件好事。

电话线路越多，当然电话号码就越多，这太复杂了，费用肯定会增加。好消息是，有一种硬件可以控制这种情况——那就是 PBX 或专用交换机。这听起来可能是一个技术术语，但它只是将公司里的所有电话连接在一起。

内部沟通

如果您认为您的业务需要升级并在办公室中购买更多电话，那么您就必须深入了解 PBX。现代电话系统确实高度计算机化，其他电话系统甚至通过互联网运行。尽管对您来说可能很复杂，但事实上这种创新技术使 PBX 电话系统非常易于管理。除此之外，别忘了现代 PBX 系统比您想象的更实惠。

自动化

为您的企业配备 PBX 电话系统可让您比其他竞争对手更具优势。其优势之一是自动化功能，您无需聘请接线员来接听来电。您可能之前已经给某个组织或商业机构打过电话，并听到其“自动接线员”指示您拨打特定部门或服务的特定号码 - 这就是我们所说的 PBX 系统。

灵活地路由入站呼叫

与标准或传统电话相比，PBX 电话系统具有更高效、更实用的功能。让我们以这个场景为例：您正在等待一个非常重要的电话。但是，突然有人邀请您参加大楼内另一个办公室或地点的紧急会议。您能做的最好的事情就是对您的电话进行编程，这样如果您无法在给定的响铃次数内接听来电，系统就会将来电转接到另一部电话。此 VoIP 电话功能允许您将这些呼叫转接到另一台设备，或者如果您愿意，也可以转接到语音信箱。

这种将来电转接到另一部手机的功能意味着，您甚至可以在需要时设置备用路由，例如当销售经理不在办公室时。该特定来电将自动转接到团队中的另一个人。这可确保您不会出现误拨或无人接听的电话。

费用监控

路由到 PBX 系统的 DID 号码会记录您的来电和去电。查看来电数量是传统电话所不具备的功能，除非您的电话账单送到您家门口。这种功能可以让您监控哪些部门接听的电话比其他部门多，以及哪些部门几乎没有接听任何电话。

这份使用情况报告肯定会帮助您调整分机分配，从而优化电话投资的回报。除此之外，您还可以检查员工是否在拨打私人电话，每次通话的时长，确定谁在高效工作，谁只是在闲逛。

免维护

基于云的 PBX 电话系统无需安装在您的营业场所内，因此您无需购买任何额外的设备或硬件。这只意味着您无需担心故障、故障或安装复杂性。

一旦您从办公室移除实际的 PBX 盒，您的商务电话系统就无需再支付聘请技术人员或维护专家的费用。这是 PBX 电话服务为您提供的最大优势之一。

Toll-Free 和 DID 号码有什么区别？

在我们弄清楚 toll-free 和 DID 数字之间的区别之前，我们最好先解释一下 DID SIP 中继. 通过 Telnum 的 SIP 中继，您的来电可以通过您公司的 PBX 转接到您首选的特定分机或通过固定电话或电话转接到个人。这很重要，这样您就可以识别和了解该系统如何有效地为您的企业和客户提供服务，以及 DID SIP 中继与您的虚拟号码有何关联。

什么是 Toll-Free 号码？

toll-free 号码存在已久，通过在企业中使用，它们彻底改变了公司与客户沟通的方式。toll-free 号码的一个典型特征是，它有三或四位数的代码，可以通过电话线轻松拨打，但拨打电话的个人无需支付额外费用。

免费电话号码是提高您企业品牌知名度的有效工具。一旦您正确选择免费电话号码，毫无疑问，您的业务或所提供的服务/产品将留在客户心中。