Dunia telekomunikasi kadangkala boleh menjadi sukar, terutamanya kepada mereka yang baru dalam teknologi seperti ini. Walau bagaimanapun, dengan kemunculan teknologi inovatif, adalah mustahak bagi mereka yang menjalankan perniagaan untuk mengetahui terma teknikal yang berbeza serta ciri-ciri berbeza yang terlibat terutamanya apabila ia berkaitan dengan sistem telefon PBX.
Apakah Maksud PBX? Singkatan PBX
Anda mungkin bertanya, "Apakah maksud PBX untuk telefon?” Untuk mula, Akronim PBX bermaksud Pertukaran Cawangan Persendirian. Ia dibangunkan untuk menyediakan penjimatan kos dan kemudahan akses komunikasi kepada perniagaan kecil, sederhana dan besar. Pengguna sistem telefon PBX mempunyai kebebasan untuk berkomunikasi di dalam syarikat mereka dan dengan dunia luar dengan menggunakan pelbagai saluran komunikasi seperti VoIP melalui IP dan seumpamanya.
Bagaimana Sistem Telefon PBX Berfungsi?
Untuk anda memahami bagaimana a Sistem telefon PBX berfungsi, anda harus terlebih dahulu mengetahui cara papan suis tradisional berfungsi. Talian telefon tradisional dipautkan melalui talian batang ke Pejabat Pusat Tempatan (LCO) pembekal perkhidmatan. Dari situ, semua panggilan masuk dan keluar kemudiannya dihalakan oleh pengendali manusia yang ditempatkan secara fizikal di lokasi tersebut.
Di samping itu, terdapat ciri lain yang boleh ditawarkan oleh pembekal perkhidmatan kepada anda seperti ID pemanggil, mel suara Selain itu, terdapat ciri lain yang boleh ditawarkan oleh pembekal perkhidmatan kepada anda seperti ID pemanggil, rakaman mel suara dan panggilan. keupayaan pemajuan, yang mana caj tambahan dikenakan dalam bil bulanan anda.
Inilah sebab utama mengapa Pertukaran Cawangan Persendirian lebih disukai oleh syarikat dan pemilik perniagaan tanpa mengira saiz organisasi mereka.
Jenis Sistem Telefon PBX
Sistem telefon PBX ialah istilah yang luas untuk digunakan untuk perniagaan tertentu. Ia mungkin mengelirukan untuk memahami perbezaannya sistem PBX, jadi untuk menangani kebimbangan anda tentang apakah maksud PBX dalam telekom, kami susun di bawah pelbagai jenis dan takrifan masing-masing.
- PBX tradisional – kami sedar bahawa sistem PBX tradisional mendapat namanya penggunaan talian tetap tradisional. Sistem telefon ini berdasarkan sambungan berwayar keras di seluruh pejabat dan ke talian tetap di luar.
Daripada semua jenis sistem PBX yang tersedia, PBX tradisional nampaknya boleh dipercayai dari segi kualiti suara.
- PBX yang dihoskan – setiap kali anda mendengar frasa “sistem telefon IP PBX”, “sistem telefon PBX awan”, dan “sistem telefon PBX maya”, jangan keliru. Bersama-sama dengan PBX yang dihoskan, mereka mempunyai tujuan yang sama.
PBX yang dihoskan disediakan oleh pembekal perkhidmatan VoIP luar tapak. Ini bermakna pembekal luar "menghos" sistem PBX anda dan menjaga pelayan dan perkhidmatan fizikal untuk menjadikan sistem komunikasi anda berjalan lancar.
- IP PBX – Internet Protocol Private Branch Exchange membenarkan panggilan berfungsi menggunakan VoIP. Semua maklumat yang melalui komunikasi telefon dipautkan dengan data anda dan dipindahkan menggunakan Protokol Internet (IP).
Penukaran data bermakna kurang kos untuk setiap panggilan yang anda buat daripada panggilan yang dihalakan melalui PBX tradisional. Dan kerana ia adalah sistem telefon maya, teknologi asasnya menyampaikan panggilan telefon anda menggunakan Protokol Internet
Apakah perbezaan Antara PBX dan PABX?
Dalam sistem Pertukaran Cawangan Persendirian (PBX) tradisional, beberapa operator manusia menguruskan papan suis yang digunakan dalam pertukaran telefon. Dan kerana ini adalah jenis manual menguruskan papan suis, pengendali menggunakan tangan mereka untuk memasang wayar.
Sebaliknya, sistem Private Automatic Branch Exchange (PABX) menggunakan komputer untuk bertukar secara automatik. Itulah perbezaan utama antara keduanya.
Perbandingan PBX: On-Prem vs. PBX Dihoskan
Walaupun PBX yang dihoskan mempunyai ciri dan perkhidmatan yang sama yang disediakan oleh PBX di premis, proses pemasangan menunjukkan perbezaan yang ketara.
PBX biasa dikenali sebagai PBX di premis. Walaupun ia membolehkan anda berkomunikasi dengan individu di dalam dan di luar organisasi perniagaan anda melalui pelbagai saluran komunikasi, pemasangan dan persediaan dilakukan di dalam premis syarikat dan memerlukan anda mengupah pakar IT yang mempunyai kemahiran yang diperlukan.
Sementara itu, sistem telefon PBX yang dihoskan mengalihkan telefon dan perkakasan komunikasi anda atau peralatan kepada perkhidmatan VoIP yang dipercayai seperti Telnum. Dengan mengatakan ini, PBX yang dihoskan berada dalam awan, bermakna anda tidak memerlukan sebarang perkakasan atau peralatan khas untuk dipasang di dalam organisasi anda, sekali gus meminimumkan pemasangan dan perbelanjaan pada masa yang sama. Pembekal PBX atau "hos" anda ialah orang yang bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan teknologi untuk perniagaan anda sepenuhnya.
Apakah perbezaan antara PBX dan IP PBX?
Dianggap sebagai sistem telefon berbilang talian klasik, PBX tradisional memberikan anda had kepada bilangan maksimum talian telefon luaran tertentu, dan sekali lagi, kepada nombor telefon atau sambungan maksimum tertentu di dalam organisasi. Selain itu, anda bertanggungjawab untuk operasi sistem telefon PBX anda kerana anda menjalankan perkakasan anda sendiri.
Walau bagaimanapun, seiring dengan berlalunya masa dan kemunculan teknologi baru dan inovatif, keupayaan untuk menaik taraf sistem telefon pengguna kini mungkin seperti IP PBX.
Kita kena jelaskan apakah maksud IP dalam pemasaran. Ini penting supaya anda boleh memanfaatkan sepenuhnya faedahnya. Sistem telefon Internet Protocol Private Branch Exchange (IP PBX) membolehkan anda mengurus panggilan, laluan panggilan dan mengendalikan pemesejan dengan menggunakan data Internet Protocol. Ia juga mempunyai fungsi yang sama seperti PBX tradisional, tetapi disebabkan oleh kemajuan teknologi telefon, ia tidak boleh mengendalikan panggilan sahaja, tetapi juga data. Kebanyakan fungsi IP PBX dibuat dengan perisian, tidak seperti PBX "sekolah lama" di mana ia biasanya berlaku pada perkakasan.
Adakah PBX VoIP?
Walaupun kedua-dua sistem telefon ini mempunyai matlamat akhir yang sama iaitu membuat dan menerima panggilan, perbezaan tertentu perlu diberi perhatian. Ingat bahawa sistem PBX tradisional telah pun wujud dan digunakan selama bertahun-tahun oleh organisasi yang mahukan sistem telefon khusus. Walaupun VoIP menggunakan data Internet untuk membuat panggilan anda. Mengetahui kelebihan dan kekurangan kedua-duanya akan membantu anda menentukan sistem telefon yang paling sesuai untuk perniagaan anda.
Sistem PBX adalah cara tradisional untuk berkomunikasi dan telah digunakan selama bertahun-tahun. Jika anda mengambil telefon untuk menghubungi pelanggan, anda berdua disambungkan secara fizikal melalui rangkaian pertukaran.
Sistem VoIP menggunakan Internet untuk menukar isyarat suara ke dalam paket data yang disampaikan melalui Internet. Jika anda mengambil telefon untuk menghubungi pelanggan, isyarat suara dibawa melalui rangkaian anda kemudian melalui Internet.
Mengapa Syarikat Menggunakan PBX?
Syarikat menggunakan PBX kerana sistem telefon jenis ini membolehkan mereka memberikan pengalaman pemanggil yang lebih baik serta meningkatkan komunikasi dalaman mereka. Faedah PBX juga lebih mudah untuk dihargai dari segi sejauh mana panggilan pelanggan diproses. Sebagai contoh ini, perniagaan kini mampu menyesuaikan perkhidmatan telefon mereka untuk memenuhi keperluan pemanggil mereka dengan lebih baik dan memberikan mereka cara komunikasi perniagaan yang lebih baik.
Sistem Telefon PBX manakah yang Terbaik untuk Perniagaan Kecil?
Terdapat masa di mana satu-satunya pilihan untuk keperluan komunikasi anda terhad kepada sistem telefon PBX tradisional sahaja. Tetapi apabila teknologi komunikasi kami terus berkembang, kini terdapat lebih banyak pilihan untuk dipilih. Salah satunya ialah IP PBX yang didatangkan dengan ciri yang berguna dan lebih cekap daripada PBX tradisional.
Walau bagaimanapun, anda masih perlu mempertimbangkan perkara-perkara tertentu dan menilai keperluan dan keupayaan perniagaan anda dalam memilih yang sesuai untuk perniagaan anda.
Pilih PBX jika:
- Sambungan Internet anda tidak stabil.
Menilai kebolehpercayaan sambungan Internet anda. Jika ia terbukti tidak stabil, maka pilih yang tradisional untuk memenuhi keperluan komunikasi anda. IP PBX memerlukan sambungan Internet yang sangat stabil. Memilih sistem telefon IP PBX di bawah sambungan Internet yang tidak stabil adalah keputusan yang sangat buruk.
- Anda ingin mengesan panggilan untuk perkhidmatan kecemasan.
Tidak seperti IP PBX, PBX tradisional anda masih boleh menghubungi penyedia perkhidmatan kecemasan sekiranya berlaku gangguan bekalan elektrik dan kecemasan.
Pilih IP PBX jika:
- Anda ingin mengurangkan kos perkhidmatan telefon anda
Ini mungkin menjadi sebab utama mengapa banyak perniagaan kini beralih kepada sistem telefon IP PBX. Walaupun PBX tradisional mungkin berharga sebanyak $1,000 setiap pekerja, menggunakan IP PBX akan mempunyai purata kos bulanan bagi setiap pengguna daripada $25 hingga $30! Dan jika anda memilih sistem telefon Telnum, anda pasti boleh menjimatkan lebih daripada apa yang anda jangkakan. Ia datang bersama-sama dengan banyak ciri hebat yang didedikasikan untuk keperluan komunikasi yang pasti anda sukai.
- Anda ingin mengelakkan pendawaian keras di tapak
Jika anda mahukan sistem komunikasi tanpa kerumitan untuk organisasi anda, IP PBX ialah pilihan terbaik. Sistem telefon berasaskan awan ini menjaga semua penyelenggaraan yang diperlukan untuk menjalankan perniagaan anda. Tiada fuzz, tiada kerumitan. Dan jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara perniagaan anda boleh mencapai perkhidmatan seperti ini, anda sentiasa boleh menghubungi kami di sini di Telnum. Kami berbesar hati untuk membantu anda dalam memilih sistem telefon yang betul yang sesuai untuk anda.
- Anda mahu perniagaan anda fleksibel dan berskala
Perniagaan anda dikehendaki fleksibel pada setiap masa. Ini bermakna anda sepatutnya boleh menyesuaikan diri dengan mudah jika terdapat perubahan yang perlu ditangani dengan cepat, seperti menambah pekerja baharu atau mengambil pekerja jauh.
Apakah Ciri Sistem Telefon PBX yang Diperlukan oleh Perniagaan Moden?
Bercakap tentang ciri, IP PBX mempunyai pelbagai ciri nilai tambah yang berguna yang tidak dapat disediakan oleh PBX tradisional untuk perniagaan moden. Walau bagaimanapun, tidak kira jenis perkhidmatan telefon yang anda ingin pertimbangkan, anda masih perlu menyemak ciri berikut untuk memaksimumkan proses komunikasi perniagaan anda.
- Rakaman Panggilan
Rakaman panggilan tidak boleh dipandang remeh. Ciri ini sangat membantu kerana sudah tiba masanya anda perlu menjejaki semula panggilan masuk dan keluar untuk rujukan masa hadapan. Ini juga bertambah baik dalam meningkatkan penglibatan komunikasi anda dengan pelanggan atau prospek anda.
- Penghalaan Kos Terkecil
Penghalaan Kos Terkecil (LCR) bermaksud meminimumkan perbelanjaan panggilan dengan membahagikan atau memecahkan trafik panggilan antara pembawa yang berbeza. Menggunakan ciri ini membolehkan anda mengarahkan panggilan anda secara automatik pada kos yang tersedia paling rendah.
- Teknologi VoIP (Voice over IP).
Seperti yang dinyatakan di atas, VoIP menggunakan Internet jalur lebar, tidak seperti talian tembaga tradisional. Terdapat pelbagai ciri lanjutan yang boleh diberikan oleh VoIP kepada perniagaan anda seperti panggilan audio HD dan seumpamanya, yang mustahil untuk ditawarkan oleh sistem telefon tradisional untuk perniagaan anda.
- Komunikasi Bersepadu
Dengan Komunikasi Bersepadu, anda boleh menyepadukan perkhidmatan komunikasi perusahaan seperti audio, web, persidangan video, pemesejan segera atau sembang dan ciri suara cekap lain. Ciri penting ini membolehkan anda mengurus dan menjejaki pelanggan anda serta perbualan dalam organisasi anda.
Kesimpulan
Jika anda masih menggunakan sistem telefon tradisional yang dinyatakan di atas, SEKARANG adalah masa yang sesuai untuk menaik taraf sistem telefon perniagaan anda. Dengan Telnum, kami membantu anda membina dan mewujudkan kehadiran tempatan tetap di peringkat nasional atau antarabangsa. kami perkhidmatan telefon VoIP global direka bentuk dan tertumpu secara eksklusif pada keperluan pejabat, rumah dan perniagaan anda.
Jika anda memerlukan bantuan lanjut dalam mempertimbangkan sistem telefon yang sesuai untuk perniagaan anda, hantarkan e-mel kepada kami atau hubungi kami. Pakar telefon kami dengan senang hati akan membantu anda.
