เงื่อนไขและข้อตกลง

ข้อตกลงการให้บริการ

1. คู่สัญญา

ข้อตกลงการให้บริการ – การอ้างอิงในอนาคตคือ “ข้อตกลง”

Telnum.net – อ้างอิงในอนาคตคือ “บริษัท”

ผู้ใช้บริการ/ผู้ซื้อ – อ้างอิงในอนาคตคือ “ลูกค้า”

ทั้งสองฝ่าย – การอ้างอิงในอนาคตคือ “ฝ่ายต่างๆ”

ข้อตกลงในการให้บริการจะสรุประหว่างฝ่ายต่างๆ – Telnum.net และลูกค้า

2 คำนำ

เมื่อลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของบริษัทและสร้างบัญชีส่วนตัว (บัญชี) ลูกค้าถือว่ายอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ ลูกค้ายอมรับว่าช่องทางการสื่อสารหลักคืออีเมล ลูกค้าตกลงที่จะรับการแจ้งเตือนทางอิเล็กทรอนิกส์จากบริษัท ลูกค้ายืนยันว่ายินยอมให้จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตลอดระยะเวลาของข้อตกลง ในการสั่งซื้อ ชำระเงิน และจัดการบริการ ลูกค้าต้องใช้บัญชีส่วนตัวบนเว็บไซต์ของบริษัท

3 วัตถุประสงค์ของข้อตกลง

วัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้คือเพื่อควบคุมความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างคู่สัญญาในการให้บริการโทรคมนาคมโดยบริษัท ข้อตกลงกำหนดเงื่อนไขสำหรับการให้บริการเหล่านี้

4 สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา

4.1 บริษัท

4.1.1 บริษัทให้บริการโทรคมนาคมแก่ลูกค้า ได้แก่ การให้บริการหมายเลขเสมือนแบบเช่า การประมวลผลการโทรด้วยเสียง SMS ข้อความแฟกซ์ และบริการสื่อสารอื่น ๆ

4.1.2 บริษัทให้บริการเฉพาะหมายเลขจากฐานหมายเลขของบริษัทเท่านั้น บริษัทไม่ให้บริการหมายเลขเฉพาะตามที่ลูกค้าร้องขอ

4.1.3 บริษัทใช้มาตรการทั้งหมดเพื่อบำรุงรักษาอุปกรณ์เชิงพาณิชย์ที่จำเป็นสำหรับการนำบริการไปปฏิบัติและจัดเตรียม บริษัทอาจเปลี่ยนอุปกรณ์เพื่อให้บริการ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะดำเนินการในขอบเขตของการตัดสินใจเท่านั้น

4.1.4 บริษัทจัดให้มีผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนและให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับบริการที่ให้ในปริมาณที่ต้องการ 

4.1.5 บริษัทมีสิทธิ์เปลี่ยนหมายเลขที่จัดให้ด้วยเหตุผลนอกเหนือขอบเขตของกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ รวมถึงในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการสื่อสารต่อไปโดยใช้หมายเลขดังกล่าวได้ด้วยเหตุผลนอกเหนือการควบคุมของบริษัท ในกรณีนี้ บริษัทต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนหมายเลขโดยเร็วที่สุด บริษัทให้บริการเปลี่ยนหมายเลขโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแก่ลูกค้า บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ จากฝั่งลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนหมายเลขซึ่งอยู่นอกเหนือขอบเขตของข้อตกลงระหว่างคู่สัญญา

4.1.6 หากลูกค้าละเมิดข้อใดข้อหนึ่งของข้อตกลงนี้ บริษัทมีสิทธิ์ระงับการให้บริการ

4.1.7 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ลูกค้าหากข้อมูลที่ลูกค้าให้มาหรือเอกสารที่ร้องขอไม่ครบถ้วน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือหลักฐานยืนยันตัวตนในทุกขั้นตอนของการให้บริการ บริษัทจะขอข้อมูลเพิ่มเติมหากมีเหตุผลใด ๆ ที่ทำให้สงสัยในความถูกต้องของข้อมูลที่ลูกค้าให้มาหรือความถูกต้องของเอกสารที่ให้มา บริษัทมีสิทธิ์ที่จะยุติการให้บริการและระงับบัญชีของลูกค้าโดยไม่ต้องคืนเงินคงเหลือในบัญชีของลูกค้าในกรณีดังต่อไปนี้: 

1. หากบริษัททราบว่าลูกค้าได้กระทำการที่ผิดกฎหมาย หรือมีแผนที่จะกระทำการดังกล่าว
2. หากมีเหตุอันควรสงสัยใด ๆ ว่าลูกค้าได้กระทำการที่ผิดกฎหมายหรือมีแผนที่จะใช้บริการของบริษัทเพื่อกระทำการดังกล่าวในอนาคต

4.1.8 บริษัทมีสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของข้อตกลงนี้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมและแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าหากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีความจำเป็นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในกรอบกฎหมาย เงื่อนไขการประกัน ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนแปลงเอกสารตามกฎหมาย

4.1.9 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการใด ๆ ที่ให้

4.1.10 บริษัทมีสิทธิที่จะโอนสิทธิและภาระผูกพันที่บริษัทมีเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากลูกค้า

4.2 ลูกค้า

4.2.1 ลูกค้ามีหน้าที่ต้องชำระค่าบริการตรงเวลา ตามข้อ 6 ของข้อตกลงนี้ ลูกค้าต้องฝากเงินจำนวนหนึ่งไว้ในยอดคงเหลือในบัญชีเพื่อชำระค่าบริการ

4.2.2 ลูกค้ามีหน้าที่ต้องจัดเตรียมเอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารของนิติบุคคลหากจำเป็นต้องเปิดใช้งานหมายเลข บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงข้อกำหนดเหล่านี้ล่วงหน้า

4.2.3 หากลูกค้าทราบถึงการหยุดชะงักใดๆ ในกระบวนการทำงานของบริการ ลูกค้าจะต้องแจ้งให้บริษัททราบเกี่ยวกับปริมาณการใช้งานดังกล่าว โดยช่วงเวลาที่เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวถือเป็นช่วงเวลาที่ลูกค้าติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน (ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชทออนไลน์บนเว็บไซต์) ลูกค้ามีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลทั้งหมดที่บริษัทร้องขอเพื่อดำเนินการตามข้อร้องเรียน ในกรณีที่ไม่สามารถให้ข้อมูลตามที่ร้องขอ บริษัทจะไม่รับประกันว่าจะแก้ไขปัญหาได้

4.2.4 ลูกค้ารับประกันว่าจะไม่ใช้บริการที่ให้ไว้สำหรับวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายและไม่ถูกกฎหมาย รวมถึงการส่ง การเสนอข้อมูลหรือบริการที่ผิดกฎหมาย ไม่ถูกกฎหมาย หรือเป็นอันตรายต่อบุคคลที่สาม ลูกค้ารับประกันว่าจะไม่ใช้บริการที่ให้ไว้สำหรับการกระทำที่อาจก่อให้เกิดอันตราย หมิ่นประมาท หรือละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา การละเมิดเครื่องหมายการค้า สื่อลามก หรือสื่ออื่นใดที่อาจก่อให้เกิดความขุ่นเคืองในทางใดทางหนึ่ง ห้ามมิให้ใช้บริการของบริษัทเพื่อกิจกรรมฉ้อโกงโดยเด็ดขาด

4.2.5 เมื่อลูกค้าติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของบริษัท (ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชทออนไลน์บนเว็บไซต์ของบริษัท) ลูกค้าควรสื่อสารอย่างสุภาพและอยู่ในกรอบของบริการที่ให้ไว้ บริษัทมีสิทธิ์ไม่ตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าหากคำขอนั้นมีการใช้ภาษาหยาบคาย หยาบคาย หรือเกินขอบเขตของบริการที่บริษัทให้ไว้

4.2.6 ลูกค้ามีหน้าที่ให้ความร่วมมือกับบริษัทในสถานการณ์เช่นนี้: 

เมื่อต้องจัดการกับข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับบริการที่ให้ไว้

เมื่อจัดการกับการร้องขอหรือการสอบสวนใดๆ เกี่ยวกับบริการที่ให้ไว้

4.2.7 ลูกค้ารับประกันว่าบุคคลที่สามที่ใช้บริการเหล่านี้จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้

4.2.8 ลูกค้ายืนยันว่าการใช้โทรศัพท์ IP ได้รับอนุญาตตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศของเขา 

ลูกค้ามีหน้าที่ต้อง:

1. รับผิดชอบทั้งหมดในกรณีที่ละเมิดกฎหมายท้องถิ่น 
2. รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดกฎหมายของเขตอำนาจศาลของประเทศของเขา 

บริษัทจะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อความไม่สามารถของลูกค้าในกรณีนั้น

4.2.9 โดยการยอมรับข้อตกลงนี้ ลูกค้ายืนยันว่าตนมีอายุอย่างน้อย 18 ปี

4.2.10 ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ที่จะโอนสิทธิและภาระผูกพันของตนให้กับบุคคลอื่นใดโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทภายใต้ข้อตกลงนี้

5 คุณลักษณะบริการและการรับประกัน

5.1 บริษัทไม่รับประกันการให้บริการอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม บริษัทจะดำเนินการทุกขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้เครือข่ายและบริการไม่มีปัญหาใดๆ และเพื่อคืนบริการให้เร็วที่สุด

5.2 โดยการยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ ลูกค้าตกลงยอมรับว่าบริษัทจะไม่ให้การสนับสนุนทางเทคนิคเกี่ยวกับการโทรบริการฉุกเฉินใดๆ และการโทรไปยังบริการเหล่านี้เอง

5.3 หมายเลขเสมือนเป็นบริการสำหรับรับสายเรียกเข้า ข้อความ SMS เราไม่มีบริการส่ง SMS “สายโทรออก” เป็นบริการที่แตกต่างทางเทคนิคและสามารถเชื่อมต่อได้หลังจากที่ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มเท่านั้น โปรดทราบว่าเราอาจปฏิเสธคำขอของคุณสำหรับสายโทรออกโดยไม่ต้องอธิบายเพิ่มเติม โดยค่าเริ่มต้น บริษัทให้บริการสายโทรออกโดยไม่ใช้ Caller ID (บริการเช่าหมายเลขระบุตัวตน) บริษัทไม่สามารถควบคุมหมายเลขที่ผู้รับสายกำหนดได้ นอกจากนี้ บริการ Caller ID ยังเชื่อมต่อตามคำขอ และไม่มีการรับประกันการแสดงผลเสมอ โปรดทราบว่าในบางประเทศ บริการ Caller ID ไม่สามารถใช้งานได้

5.4 การเปิดใช้งานหมายเลขส่วนใหญ่มักใช้เวลา 1–5 วัน ในบางกรณี การเปิดใช้งานหมายเลขอาจใช้เวลานานถึง 15 วัน ซึ่งอาจเป็นเพราะต้องตรวจสอบเอกสารของลูกค้าหรือขั้นตอนการเปิดใช้งานหมายเลขเฉพาะ กระบวนการเปิดใช้งานหมายเลขที่ใช้เวลานานไม่สามารถนำมาใช้เป็นพื้นฐานในการยกเลิกคำสั่งซื้อและขอคืนเงินได้

5.5 หมายเลขโทรฟรีคือหมายเลข 800 toll-free (รหัสในประเทศส่วนใหญ่ แต่รหัสอาจแตกต่างกัน) เป็นหมายเลขโทรฟรีสำหรับลูกค้าที่โทรภายในประเทศ แต่ลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าบริการ แผนค่าบริการสำหรับการโทรเข้าของหมายเลขโทรฟรีจะเป็นแบบนาทีต่อนาทีเสมอ การเรียกเก็บเงินจะเริ่มตั้งแต่นาทีแรกของการรับสาย และจะคิดค่าบริการต้อนรับด้วยเสียงด้วย เนื่องจากหมายเลขดังกล่าวสามารถรับสายภายในประเทศได้เท่านั้น การโทรจากประเทศอื่นไปยังหมายเลขโทรฟรีจึงไม่มีการรับประกัน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะภายในของแต่ละประเทศ การที่ไม่ได้รับสายไปยังหมายเลขโทรฟรีจากประเทศอื่นไม่ได้บ่งชี้ว่าหมายเลขทำงานไม่ถูกต้อง

5.6 หมายเลข SMS คือหมายเลขสำหรับรับ SMS ขาเข้า โดยเว็บไซต์ของบริษัทจะจัดสรรหมายเลขกลุ่มแยกต่างหากที่มีเครื่องหมาย "สำหรับการลงทะเบียน" หมายเลขเหล่านี้ใช้สำหรับรับ SMS จากบริการออนไลน์ เครื่องหมาย "สำหรับการลงทะเบียน" หมายถึงผู้ให้บริการในพื้นที่ (เจ้าของหมายเลข) ไม่ได้กำหนดข้อจำกัดใดๆ ในการรับ SMS SMS ทั้งหมดที่ส่งถึงหมายเลขนั้นสามารถรับได้ที่หมายเลขนั้น อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่รับประกันว่าหมายเลขนั้นจะส่ง SMS จากบริการทั้งหมดไปยังหมายเลขนั้นได้สำเร็จ หากหมายเลขนั้นรับ SMS จากบริการส่วนใหญ่ได้สำเร็จและ SMS ไม่มาถึงจากบริการใดบริการหนึ่ง นั่นไม่ได้หมายความว่าหมายเลขนั้นทำงานไม่ถูกต้อง สถานการณ์นี้ไม่ใช่เหตุผลในการยกเลิกคำสั่งซื้อ เปลี่ยนหมายเลข หรือขอคืนเงิน บริษัทให้บริการสำหรับการจัดหาหมายเลขโทรศัพท์ ไม่ใช่บริการสำหรับการสร้างบัญชีในบริการของบุคคลที่สาม หากไม่มีเครื่องหมาย "สำหรับการลงทะเบียน" บนหมายเลข แสดงว่าผู้ให้บริการในพื้นที่ (เจ้าของหมายเลข) สามารถจำกัดการรับ SMS จากบริการบางอย่าง (ซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นบริการที่พบได้บ่อยที่สุด) ได้ บริษัทไม่รับประกันการรับ SMS และการโทรจากบริการอินเตอร์เน็ต (WhatsApp, Telegram, Viber ฯลฯ) รวมถึงจากธนาคาร บริการชำระเงิน และจากประเทศอื่นๆ ไปยังหมายเลขที่ไม่มีเครื่องหมาย “เพื่อลงทะเบียน”

5.7 หมายเลขเสมือนทั้งหมดให้บริการในลักษณะเช่า เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเช่า สามารถกำหนดหมายเลขให้กับผู้ใช้รายใหม่ได้

6 ขั้นตอนการชำระเงิน

6.1 บริการทั้งหมดของบริษัทจะให้บริการในรูปแบบการชำระเงินล่วงหน้าเท่านั้นและจะดำเนินต่อไปจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการชำระเงิน

6.2 ค่าใช้จ่ายของลูกค้ารวมถึง: 

1.) ค่าเชื่อมต่อเบอร์ – ชำระครั้งเดียว 

2.) ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก – ชำระรายเดือน 

3.) ค่าธรรมเนียมการโอนสายเรียกเข้า – ตามอัตราค่าบริการบนเว็บไซต์ (คิดค่าบริการเป็นนาทีหรือวินาที ขึ้นอยู่กับจำนวนและประเภทของการโอนสาย)

4.) ค่าธรรมเนียมการโทรออก (คิดนาทีละสำหรับการโทรแบบมี Caller ID, คิดวินาทีสำหรับการโทรแบบไม่ระบุ Caller ID);

5) ค่าบริการอื่น ๆ ที่ต้องชำระของบริษัท

6.2.1 ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนสำหรับหมายเลขจะถูกหักโดยอัตโนมัติจากยอดคงเหลือในบัญชีของลูกค้าหลังจาก 1 (หนึ่ง) เดือนปฏิทินนับจากวันที่เปิดใช้งานบริการ ในกรณีที่เงินในยอดคงเหลือของลูกค้าไม่เพียงพอ ระบบจะหักค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเป็นลบ บริษัทมีสิทธิ์ระงับการให้บริการทั้งหมดจนกว่าลูกค้าจะชำระหนี้ การชำระหนี้จะคืนบริการทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ซึ่งไม่รวมถึงกรณีที่บริษัทลบบริการออกจากบัญชีของลูกค้า บริษัทดำเนินการลบหมายเลขเนื่องจากหนี้โดยไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบเพิ่มเติม บริษัทถือว่าภาระผูกพันทั้งหมดได้รับการชำระแล้วหากเกิดหนี้ในบัญชีของลูกค้า บริษัทมีสิทธิ์ลบหมายเลขที่เช่าได้ทุกเมื่อที่เห็นว่าจำเป็น เพื่อหลีกเลี่ยงหนี้ ลูกค้าสามารถลบหมายเลขเสมือนออกจากบัญชีของตนได้ ลูกค้าควรลบหมายเลขก่อนที่ระบบจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติ หากลูกค้าไม่ได้ลบหมายเลขดังกล่าว ลูกค้ายืนยันว่าตกลงที่จะต่ออายุการเช่าหมายเลขเป็นเวลาหนึ่งเดือน

6.3 การคืนเงินการชำระเงินของลูกค้า การคืนเงินเข้ายอดคงเหลือในบัญชีของลูกค้า รวมถึงการคำนวณบริการที่ชำระใหม่ จะดำเนินการตามขั้นตอนของบริษัท นโยบายการคืนเงิน.

6.4 หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชำระเงินตามข้อตกลงนี้ ทั้งสองฝ่ายตกลงกันว่าบริษัทมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกข้อตกลงนี้

7 สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

7.1 สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ที่เป็นของฝ่ายหนึ่งจะยังคงเป็นของฝ่ายเดียวกันต่อไป

7.2 ลูกค้าจะต้องไม่ใช้ชื่อของบริษัท เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาไม่ว่ากรณีใดๆ

7.3 การถ่ายโอนทรัพย์สินทางปัญญาโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรถือเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

8 ความลับ

บริษัทรับประกันความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า แม้ว่าบริษัทจะมีสิทธิ์ส่งข้อมูลของลูกค้าที่มีอยู่ไปยังผู้ให้บริการในพื้นที่ (เจ้าของความจุของหมายเลขโทรศัพท์) หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของประเทศใดๆ ก็ตาม โดยต้องได้รับคำขออย่างเป็นทางการ

9 ข้อจำกัดความรับผิด

9.1 บริษัทจะไม่รับผิดชอบในกรณีต่อไปนี้: ในกรณีความเสียหายทางอ้อม, ความเสียหายในกรณีที่เกิดความเสียหายโดยบังเอิญหรือความเสียหายที่ตามมาอันเนื่องมาจากการสื่อสารที่หยุดชะงัก, การสูญเสียข้อมูล, กำไรที่ไม่ได้รับการรวบรวม หรือในกรณีของการสูญเสียทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นอันเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้

9.2 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อลูกค้าในกรณีที่มีการร้องเรียนหรือความต้องการใดๆ หากลูกค้าละเมิดกฎหมายของประเทศที่หมายเลขนั้นสังกัดในขณะที่ใช้บริการ 

9.3 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาด การละเว้น หรือข้อผิดพลาดด้านการพิมพ์ในส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อตกลง บนหน้าเว็บ บัญชีส่วนตัว ใบแจ้งหนี้ หรือเอกสารอื่น ๆ ที่บริษัทจัดทำขึ้น ลูกค้าสามารถแจ้งให้บริษัททราบเกี่ยวกับความไม่ถูกต้องที่พบ และบริษัทจะแก้ไขด้วยความยินยอมของบริษัท

10 เหตุสุดวิสัย

10.1 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักในการให้บริการ ความล่าช้าหรือการปฏิเสธในการให้บริการอันเนื่องมาจากเหตุผลใดๆ หรือเนื่องจากเหตุการณ์ใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท รวมถึงการเกิดขึ้นของสถานการณ์ใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น ภัยธรรมชาติ ภัยธรรมชาติร้ายแรง พายุฝนฟ้าคะนอง น้ำท่วม ภัยแล้ง ไฟฟ้าช็อต ไฟไหม้ ไฟฟ้าขัดข้อง ความเสียหายต่อสายไฟ ความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียการเชื่อมต่อหรือช่องว่างระหว่างการสื่อสารหรือสายเคเบิล สงครามการค้า การกระทำของรัฐบาล การกำหนดมาตรการคว่ำบาตร การยกเลิกหรือเพิกถอนใบอนุญาต การทำลายหรือสูญเสียอุปกรณ์ ตลอดจนความไม่ถูกต้องหรือความล่าช้าในการให้บริการซึ่งเกิดจากบุคคลที่สาม รวมถึงหน่วยงานกำกับดูแลหรือนิติบัญญัติหรือผู้ประกอบการโทรคมนาคม อันเนื่องมาจากสงคราม ปฏิบัติการทางทหาร และความไม่สงบทางการเมือง

10.2 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อผลที่อาจเกิดขึ้นอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย

11 การชำระเงินค่าชดเชย

ไม่ว่าจำนวนเงินชดเชยที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้จะมีมูลค่าเท่าใด ลูกค้าตกลงว่าบริษัท ผู้ก่อตั้ง บริษัทสาขา สำนักงานย่อย ผู้บริหาร และพนักงานของบริษัทจะไม่ต้องชดเชยเงินชดเชยใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการร้องเรียนหรือความต้องการเงินชดเชยใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการให้บริการลูกค้า ลูกค้าตกลงว่าบริษัทที่เป็นตัวแทนของผู้ก่อตั้ง บริษัทสาขา สำนักงานย่อย ผู้บริหาร และพนักงานของบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรงหรือโดยอ้อมใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้บริการที่บริษัทจัดให้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรณีต่อไปนี้: เนื่องจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการที่บริษัทจัดให้ ความลับของข้อมูลที่ได้รับ ความไม่ถูกต้องและการละเว้น การทำงานผิดปกติ ไวรัส ความล่าช้าในการส่งข้อมูล การหยุดชะงักของบริการ หรือการสูญเสียข้อมูล  

12 เงื่อนไขข้อตกลง

12.1 ข้อตกลงนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่ช่วงเวลาที่ลูกค้าสร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ของบริษัท และจะยังคงใช้ได้จนกว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะหยุดการดำเนินการ

12.2 แต่ละฝ่ายมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกข้อตกลงนี้หากมีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ของข้อตกลง

12.3 เมื่อข้อตกลงสิ้นสุดลงไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม ถือว่าข้อผูกพันใดๆ ของบริษัทที่มีต่อลูกค้าได้รับการปฏิบัติตามแล้ว

13 เบ็ดเตล็ด

13.1 ข้อตกลงนี้สะท้อนถึงข้อตกลงที่สมบูรณ์ระหว่างฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับประเด็นนี้และแทนที่ข้อตกลง คำแถลง คำชี้แจง และความเข้าใจก่อนหน้านี้ของฝ่ายต่างๆ ทั้งหมด

13.2 ภาคีต้องรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการปฏิบัติตามหรือการปฏิบัติตามภาระผูกพันอย่างไม่เหมาะสมตามข้อกำหนดของกฎหมายที่บังคับใช้ของสาธารณรัฐโปแลนด์และสหภาพยุโรป