Мир телекоммуникаций иногда может быть непростым, особенно для тех, кто новичок в этом виде технологий. Однако с появлением инновационных технологий тем, кто ведет бизнес, крайне важно знать различные технические термины, а также различные функции, особенно когда речь идет о телефонной системе УАТС.
Что означает АТС? АТС Аббревиатура
Вы могли бы спросить: «Что означает АТС для телефона?» Начать, Аббревиатура АТС означает «Обмен частными филиалами». Он был разработан для обеспечения экономии средств и простоты доступа к связи для малого, среднего и крупного бизнеса. Пользователи телефонной системы УАТС имеют свободу общаться внутри своей компании и с внешним миром, используя различные каналы связи, такие как VoIP через IP и тому подобное.
Как работает телефонная система УАТС?
Чтобы вы поняли, как телефонная система АТС работает, вам следует сначала узнать, как функционирует традиционный распределительный щит. Традиционные телефонные линии подключаются через магистральные линии к местному центральному офису поставщика услуг (LCO). Отсюда все входящие и исходящие вызовы маршрутизируются человеком-оператором, который физически находится в этом месте.
В дополнение к этому существуют и другие функции, которые поставщики услуг могут предложить вам, такие как идентификатор вызывающего абонента, голосовая почта. В дополнение к этому существуют и другие функции, которые поставщики услуг могут предложить вам, такие как идентификатор вызывающего абонента, запись голосовой почты и вызов возможности пересылки, за которые в ваших ежемесячных счетах взимаются дополнительные расходы.
Это основная причина, по которой компании и владельцы бизнеса предпочитают биржу частных отделений независимо от размера их организаций.
Типы телефонных систем УАТС
Телефонная система УАТС — это широкий термин, используемый для конкретного бизнеса. Возможно, вам будет сложно понять различные АТС-системы, поэтому, чтобы решить вашу озабоченность по поводу что такое АТС в телекоммуникацияхНиже мы собрали различные типы и их соответствующие определения.
- Традиционная АТС – мы знаем, что традиционная система УАТС получила свое название благодаря использованию традиционных стационарных линий связи. Эта телефонная система основана на проводном подключении по всему офису и к стационарным линиям связи за его пределами.
Из всех доступных типов систем УАТС традиционная УАТС кажется надежной с точки зрения качества передачи голоса.
- Хостинговая АТС – всякий раз, когда вы слышите фразы «телефонная система IP PBX», «телефонная система облачной PBX» и «телефонная система виртуальная PBX», не путайте. Вместе с размещенной УАТС они служат той же цели.
Размещенная АТС предоставляется внешним поставщиком услуг VoIP. Это означает, что внешний провайдер «размещает» вашу систему УАТС и заботится о физических серверах и службах, чтобы ваша система связи работала бесперебойно.
- IP-АТС – Частная телефонная станция по протоколу Интернет позволяет осуществлять вызовы с использованием VoIP. Вся информация, прошедшая через телефонную связь, связывается с вашими данными и передается с использованием интернет-протокола (IP).
Преобразование данных означает меньшую стоимость каждого звонка по сравнению с маршрутизируемым вызовом через традиционную УАТС. А поскольку это виртуальная телефонная система, ее базовая технология обеспечивает доставку ваших телефонных звонков с использованием интернет-протокола.
В чем разница между АТС и УАТС?
В традиционных системах частных телефонных станций (УАТС) коммутаторами, которые используются на телефонных станциях, управляют некоторые операторы. А поскольку это ручной тип управления распределительными щитами, то для подключения проводов операторы используют руки.
С другой стороны, системы частной автоматической телефонной станции (PABX) используют компьютеры для автоматического переключения. Это главное различие между ними.
Сравнение АТС: локальная и размещенная АТС
Несмотря на то, что размещенная УАТС имеет те же функции и услуги, что и локальная УАТС, процесс установки указывает на существенную разницу.
Типичная УАТС называется локальной УАТС. Хотя это позволяет вам общаться с людьми внутри и за пределами вашей бизнес-организации через различные каналы связи, установка и настройка выполняются внутри помещений компании и требуют от вас найма ИТ-специалиста, обладающего необходимыми навыками.
Между тем, размещенная телефонная система PBX переводит ваш телефон и коммуникационное оборудование или оборудование на надежную службу VoIP, такую как Telnum. При этом размещенная АТС находится в облаке, а это означает, что вам не нужно какое-либо специальное оборудование или оборудование для установки внутри вашей организации, что одновременно сводит к минимуму установку и расходы. Ваш провайдер УАТС или «хост» — это тот, кто берет на себя полную ответственность за полную поддержку технологии для вашего бизнеса.
В чем разница между АТС и IP-АТС?
Традиционная УАТС, рассматриваемая как классическая многоканальная телефонная система, дает вам ограничение на определенное максимальное количество внешних телефонных линий и, опять же, на определенное максимальное количество телефонов или расширений внутри организации. Помимо этого, вы несете ответственность за работу вашей телефонной системы УАТС, поскольку вы используете собственное оборудование.
Однако с течением времени и появлением новых и инновационных технологий появилась возможность модернизации потребительских телефонных систем, таких как IP PBX.
Мы должны уточнить что означает IP в маркетинге. Это очень важно, чтобы вы могли максимально использовать его преимущества. Телефонная система IP PBX позволяет управлять вызовами, маршрутизировать вызовы и обрабатывать сообщения с использованием данных Интернет-протокола. Он также имеет те же функции, что и традиционная УАТС, но из-за развития технологий телефонии не может обрабатывать только звонки, но также и данные. Большинство функций IP-АТС реализованы с помощью программного обеспечения, в отличие от АТС «старой школы», где это обычно осуществляется на аппаратном уровне.
Является ли АТС VoIP?
Хотя обе эти две телефонные системы имеют одну и ту же конечную цель — совершать и принимать звонки, стоит отметить некоторые различия. Помните, что традиционные системы УАТС уже существуют и используются в течение многих лет теми организациями, которым нужна выделенная телефонная система. В то время как VoIP использует данные Интернета для совершения звонков. Знание преимуществ и недостатков этих двух систем поможет вам решить, какая телефонная система лучше всего подходит для вашего бизнеса.
Система PBX является традиционным способом общения и используется уже много лет. Если вы берете телефон, чтобы позвонить клиенту, вы оба физически соединены через сеть коммутатора.
Система VoIP использует Интернет для преобразования голосовых сигналов в пакеты данных, которые передаются через Интернет. Если вы берете телефон, чтобы позвонить клиенту, голосовые сигналы передаются через вашу сеть, а затем через Интернет.
Почему компании используют АТС?
Компании используют УАТС, потому что этот тип телефонной системы позволяет им обеспечить лучшее качество звонков, а также улучшить внутреннюю связь. Преимущества УАТС также гораздо легче оценить с точки зрения качества обработки звонков клиентов. В качестве примера можно привести компании, которые теперь могут настраивать свои телефонные услуги так, чтобы лучше удовлетворять потребности звонящих и предоставлять им лучший способ делового общения.
Какая телефонная система УАТС лучше всего подходит для малого бизнеса?
Было время, когда единственный выбор для ваших коммуникационных нужд был ограничен только традиционной телефонной системой УАТС. Но поскольку наши коммуникационные технологии продолжают развиваться, у нас появилось больше возможностей для выбора. Одним из них является IP-УАТС, которая обладает полезными и более эффективными функциями, чем традиционная УАТС.
Тем не менее, вам все равно придется учитывать определенные вещи и оценивать потребности и возможности вашего бизнеса, чтобы выбрать подходящий вариант для вашего бизнеса.
Выбирайте АТС, если:
- Ваше подключение к Интернету нестабильно.
Оцените надежность вашего интернет-соединения. Если он окажется нестабильным, выберите традиционный, отвечающий вашим потребностям в общении. IP-АТС требует очень стабильного подключения к Интернету. Выбор IP-АТС в условиях нестабильного подключения к Интернету – очень плохое решение.
- Вы хотите отслеживать звонки в службы экстренной помощи.
В отличие от IP-УАТС, ваша традиционная УАТС по-прежнему сможет звонить поставщикам экстренных услуг в случае перебоев в подаче электроэнергии и чрезвычайных ситуаций.
Выбирайте IP АТС, если:
- Вы хотите сократить расходы на телефонную связь
Это может стать основной причиной, по которой многие предприятия сейчас переходят на телефонную систему IP PBX. В то время как традиционная УАТС может стоить до $1000 на одного сотрудника, использование IP-УАТС будет иметь средние ежемесячные затраты для каждого пользователя от $25 до $30! А если вы выберете телефонную систему Telnum, вы, безусловно, сможете сэкономить больше, чем ожидаете. Он оснащен множеством замечательных функций, предназначенных для удовлетворения потребностей в общении, которые вам наверняка понравятся.
- Вы хотите избежать проводки на месте
Если вам нужна беспроблемная система связи для вашей организации, IP PBX — лучший выбор. Эта облачная телефонная система позаботится обо всем обслуживании, необходимом для ведения вашего бизнеса. Никакой суеты, никаких хлопот. А если вы хотите узнать больше о том, как ваш бизнес может получить такой вид услуг, вы всегда можете связаться с нами здесь, в Telnum. Мы будем рады помочь вам в выборе подходящей телефонной системы, которая идеально подойдет именно вам.
- Вы хотите, чтобы ваш бизнес был гибким и масштабируемым
Ваш бизнес должен быть всегда гибким. Это означает, что вы сможете легко адаптироваться, если возникнут изменения, которые необходимо быстро устранить, например, добавление новых сотрудников или наем удаленных работников.
Какие функции телефонной системы УАТС нужны современному бизнесу?
Говоря о функциях, IP PBX обладает множеством полезных дополнительных функций, которые традиционная PBX не может предоставить современному бизнесу. Однако независимо от того, какой тип телефонной услуги вы хотите рассмотреть, вам все равно придется проверить следующие функции, чтобы максимизировать процесс делового общения.
- Запись звонков
Запись разговоров не следует воспринимать как нечто само собой разумеющееся. Эта функция очень полезна, поскольку придет время, когда вам нужно будет отслеживать входящие и исходящие вызовы для дальнейшего использования. Это также улучшает расширение вашего взаимодействия с вашими клиентами или потенциальными клиентами.
- Маршрутизация с наименьшей стоимостью
Маршрутизация с наименьшей стоимостью (LCR) просто означает минимизацию затрат на вызовы путем разделения или разделения трафика вызовов между различными операторами связи. Использование этой функции позволяет автоматически маршрутизировать звонки по самой низкой доступной цене.
- Технология VoIP (голос по IP)
Как упоминалось выше, VoIP использует широкополосный Интернет, в отличие от традиционных медных линий. Существуют различные расширенные функции, которые VoIP может предоставить вашему бизнесу, такие как аудиозвонки высокой четкости и тому подобное, что невозможно предложить для вашего бизнеса традиционными телефонными системами.
- Унифицированная коммуникация
С помощью унифицированных коммуникаций вы можете интегрировать корпоративные коммуникационные службы, такие как аудио, Интернет, видеоконференции, обмен мгновенными сообщениями или чат, а также другие эффективные голосовые функции. Эта важная функция позволяет вам управлять и отслеживать своих клиентов, а также разговоры внутри вашей организации.
Заключение
Если вы все еще используете традиционную телефонную систему, упомянутую выше, СЕЙЧАС самое время обновить вашу деловую телефонную систему. С Telnum мы помогаем вам создать и установить постоянное местное присутствие на национальном или международном уровне. Наш глобальные телефонные услуги VoIP предназначены исключительно для вашего офиса, дома и бизнеса.
Если вам нужна дополнительная помощь в выборе подходящей телефонной системы для вашего бизнеса, просто отправьте нам электронное письмо или позвоните нам. Наши специалисты по телефону будут рады вам помочь.
