{"id":1354,"date":"2020-07-09T11:27:00","date_gmt":"2020-07-09T08:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/telnum.net\/?page_id=1354"},"modified":"2023-04-03T16:23:40","modified_gmt":"2023-04-03T13:23:40","slug":"ivr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/telnum.net\/tr\/services\/ivr\/","title":{"rendered":"IVR Kay\u0131t Hizmetleri"},"content":{"rendered":"

Telnum, \u00e7e\u015fitli dillerde i\u015f selamlamalar\u0131na y\u00f6nelik profesyonel kay\u0131tlar da dahil olmak \u00fczere etkile\u015fimli sesli yan\u0131t (IVR) hizmetleri sa\u011flama konusunda uzmanla\u015fm\u0131\u015ft\u0131r. Bu sistemler sizi arayanlara \u015f\u0131k bir kar\u015f\u0131lama sa\u011flar. Kullan\u0131labilir diller aras\u0131nda \u0130ngiliz \u0130ngilizcesi, Amerikan \u0130ngilizcesi, Arap\u00e7a, T\u00fcrk\u00e7e, Frans\u0131zca, G\u00fcrc\u00fcce, Almanca, Korece, Leh\u00e7e, \u00c7ince, Romence, Malayca, \u0130talyanca, \u0130spanyolca, Hint\u00e7e, Japonca, Fince, \u00c7ek\u00e7e ve S\u0131rp\u00e7a bulunmaktad\u0131r. A\u015fa\u011f\u0131daki tabloda her dil i\u00e7in mevcut sesleri g\u00f6rebilirsiniz.<\/p>\n\n\n\n

IVR Kay\u0131t Hizmetlerini Al\u0131n<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

IVR kay\u0131tlar\u0131 i\u00e7in mevcut sesler<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\t\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
\u0130sim<\/th>Dil<\/th>Cinsiyet<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Bella Phillips<\/td>ingiliz ingilizcesi<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Cassandra Joans<\/td>Amerika \u0130ngilizcesi<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Adel Clarke<\/td>ingiliz ingilizcesi<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Michelle Brown<\/td>Amerika \u0130ngilizcesi<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Sara Gri<\/td>Amerika \u0130ngilizcesi<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Steph Lockhart<\/td>ingiliz ingilizcesi<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Sylvia Macdonald<\/td>Amerika \u0130ngilizcesi<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Moreau Adelaide<\/td>Frans\u0131zca<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Dupre Benedicte<\/td>Frans\u0131zca<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Birgit Buch<\/td>Almanca<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Elena Moretti<\/td>\u0130talyan<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Kaja Shtern<\/td>Almanca<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Karima Murada<\/td>Arap<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Magdalena Patryk<\/td>Leh\u00e7e<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Mia Yang<\/td>\u00c7ince<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Mina Radu<\/td>Romen<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Miroslava Novak<\/td>\u00c7ek<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Monika Antoniewicz<\/td>Leh\u00e7e<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Nina Uttl<\/td>Fince<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Resmi<\/td>T\u00fcrk\u00e7e<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Rosa Banderos<\/td>\u0130spanyol<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Sirra<\/td>T\u00fcrk\u00e7e<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Teodora Mitrovich<\/td>S\u0131rp\u00e7a<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Bayan Veronica<\/td>Malayca<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Nata\u015fa Wagner<\/td>Almanca<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Azuzo Yamoto<\/td>Japonca<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Zhang Jen<\/td>\u00c7ince<\/td>Di\u015fi<\/td>\n<\/tr>\n
Garry Larson<\/td>Amerika \u0130ngilizcesi<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Dennis Harris<\/td>ingiliz ingilizcesi<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Nick Holton<\/td>ingiliz ingilizcesi<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Rick Ross<\/td>Amerika \u0130ngilizcesi<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Simon Cowell<\/td>ingiliz ingilizcesi<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Habbal Ali<\/td>Arap<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Cengiz<\/td>T\u00fcrk\u00e7e<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Philippe Dupone<\/td>Frans\u0131zca<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
George Amilahvari<\/td>G\u00fcrc\u00fc<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Rihard Henkel<\/td>Almanca<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Joo Jin Mo<\/td>Koreli<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Lukasz Kossowski<\/td>Leh\u00e7e<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Guang Li<\/td>\u00c7ince<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Marius Radu<\/td>Romen<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Mehmed<\/td>T\u00fcrk\u00e7e<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Michael Weiss<\/td>Almanca<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Bay ve<\/td>Malayca<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Musa Sharawy<\/td>Arap<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Olivier Laurent<\/td>Frans\u0131zca<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Paulo Oddi<\/td>\u0130talyan<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Pawlowicz Zbigniew<\/td>Leh\u00e7e<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Jos\u00e9 Rodriguez<\/td>\u0130spanyol<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Salman Ad\u0131ge<\/td>Hint\u00e7e<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Tsuyoshi Kitano<\/td>Japonca<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Urho Uitti<\/td>Fince<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n
Wang Tao<\/td>\u00c7ince<\/td>Erkek<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n

IVR Kay\u0131t Hizmeti Sat\u0131n Al\u0131n<\/a><\/p>\n\n\n\n

IVR kay\u0131t hizmetlerinin fiyatlar\u0131<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
Hizmet<\/th>Fiyat (USD)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
\u0130ki y\u00f6nde ko\u015fullu \u00e7a\u011fr\u0131 y\u00f6nlendirme + IVR (tek kay\u0131t)<\/td>\u00dccretsiz<\/td>\n<\/tr>\n
Sesli mesaj servisi<\/td>\u00dccretsiz<\/td>\n<\/tr>\n
Tekrarlanan IVR kayd\u0131<\/td>5<\/td>\n<\/tr>\n
Karma\u015f\u0131k IVR a\u011fac\u0131 kayd\u0131 (kay\u0131t + konfig\u00fcrasyon)<\/td>15<\/td>\n<\/tr>\n
Ko\u015fullu \u00e7a\u011fr\u0131 y\u00f6nlendirme (3'ten 5'e kadar)<\/td>10<\/td>\n<\/tr>\n
Ko\u015fullu \u00e7a\u011fr\u0131 y\u00f6nlendirme (6+ y\u00f6n)<\/td>30<\/td>\n<\/tr>\n
Konu\u015fma kayd\u0131<\/td>10\/ay<\/td>\n<\/tr>\n
Dahili aramal\u0131 IVR (5 numaraya kadar)<\/td>15\/ay<\/td>\n<\/tr>\n
Dahili aramal\u0131 IVR (6+ numara)<\/td>20\/ay<\/td>\n<\/tr>\n
Kara" ve "beyaz" listeler<\/td>20\/ay<\/td>\n<\/tr>\n
Aramalar\u0131 otomatik olarak y\u00f6nlendirmek \u00fczere Planlamay\u0131 ayarlamak i\u00e7in<\/td>10\/ay<\/td>\n<\/tr>\n
Dahili arama (5 numaraya kadar)<\/td>10\/ay<\/td>\n<\/tr>\n
Dahili arama (6+ numara)<\/td>20\/ay<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n

IVR hizmetleri nedir ve nas\u0131l \u00e7al\u0131\u015f\u0131r?<\/h2>\n\n\n\n

Bu soru akl\u0131n\u0131z\u0131 me\u015fgul ediyor olabilir ve bir \u015fekilde bunalt\u0131c\u0131 gelebilir. Ancak kafan\u0131z kar\u0131\u015fmas\u0131n.<\/p>\n\n\n\n

IVR'nin anlam\u0131 \u0130nteraktif Sesli Yan\u0131t, anlam <\/em><\/strong>insanlar\u0131n bir telefon g\u00f6r\u00fc\u015fmesi s\u0131ras\u0131nda bilgisayarlarla etkile\u015fime ge\u00e7mesini sa\u011flayan bir telekom\u00fcnikasyon sistemidir. Arayan\u0131n yapt\u0131\u011f\u0131 giri\u015fe (\u00f6zelle\u015ftirilmi\u015f tu\u015fa basma) ba\u011fl\u0131 olarak \u00e7a\u011fr\u0131 do\u011fru ki\u015fiye veya do\u011fru departmana y\u00f6nlendirilecektir.<\/p>\n\n\n\n

Bu teknolojinin 80'li y\u0131llarda ortaya \u00e7\u0131kmas\u0131ndan bu yana bir\u00e7ok b\u00fcy\u00fck i\u015fletme taraf\u0131ndan benimsenmi\u015ftir. Ancak IVR teknolojisinin k\u00fc\u00e7\u00fck ve orta \u00f6l\u00e7ekli i\u015fletmeler i\u00e7in uygun fiyatl\u0131 hale gelmesi ancak milenyumun ba\u015flar\u0131nda ger\u00e7ekle\u015fti ve insanlar \u015fu soruyu sormaya ba\u015flad\u0131: "IVR nedir?<\/em><\/strong>?\u201d Ve g\u00fcn\u00fcm\u00fczde IVR d\u00fcnya \u00e7ap\u0131nda bir\u00e7ok i\u015fletmenin bir par\u00e7as\u0131 haline geliyor.<\/p>\n\n\n\n

 \u0130\u015fletmeler Neden IVR Kullanmaya Ba\u015flad\u0131?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u0130\u015fletmeler, m\u00fc\u015fterilerin otomatik bir s\u00fcre\u00e7 arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla insan m\u00fcdahalesi olmadan h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde hizmet vermelerine olanak tan\u0131yarak kendilerine verimli bir \u015fekilde yard\u0131mc\u0131 oldu\u011funu fark ettiklerinde IVR sistemini kullanmaya ba\u015flad\u0131.<\/p>\n\n\n\n

80'li y\u0131llarda m\u00fc\u015fterilerle i\u015fletmeler aras\u0131ndaki ileti\u015fimi geleneksel telefon g\u00f6r\u00fc\u015fmeleri yoluyla g\u00f6zlemlemek yayg\u0131nd\u0131r. Bu, soru\u015fturma, sat\u0131n alma veya \u015fikayetlerin telefon g\u00f6r\u00fc\u015fmesi yoluyla \u00e7\u00f6z\u00fcmlendi\u011fi anlam\u0131na gelir. Ancak bu geleneksel ileti\u015fim t\u00fcr\u00fc, arayanlar\u0131 kar\u015f\u0131layan ve sorular\u0131na cevap veren, resepsiyon g\u00f6revlisi olarak g\u00f6rev yapan ki\u015filerden olu\u015fan bir ekiple yap\u0131l\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

\u0130leti\u015fim teknolojisi geli\u015fmeye devam ettik\u00e7e i\u015fletmeler, m\u00fc\u015fterilerle ilgilenmenin bu y\u00f6nteminin verimsiz ve ayn\u0131 zamanda maliyetli oldu\u011funu ke\u015ffettiler. <\/p>\n\n\n\n

Maliyetin y\u00fcksek olmas\u0131n\u0131n nedeni, k\u00fc\u00e7\u00fck i\u015fletmelerin resepsiyonist olarak atanacak ek \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131 veya as\u0131l g\u00f6revleri aramalara ve sorulara cevap vermek olan ki\u015fileri i\u015fe almalar\u0131 gerekmesidir.<\/p>\n\n\n\n

IVR hizmetinin varl\u0131\u011f\u0131yla bu t\u00fcr geleneksel ileti\u015fim art\u0131k ortadan kalk\u0131yor. \u015eirketin zamandan ve paradan \u00f6nemli \u00f6l\u00e7\u00fcde tasarruf etmesinin yan\u0131 s\u0131ra, herkes i\u00e7in daha h\u0131zl\u0131 ve daha verimli bir hizmet y\u00f6ntemi de sa\u011flar.<\/p>\n\n\n\n

Tipik IVR Deneyimi Nedir?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bir IVR sistemi ile i\u015fletmeler, arayan ki\u015fiye bir kar\u015f\u0131lama mesaj\u0131 ve ard\u0131ndan mevcut se\u00e7eneklerden olu\u015fan bir men\u00fc olu\u015fturma \u00f6zg\u00fcrl\u00fc\u011f\u00fcne sahiptir. Bu se\u00e7enekler, arayanlara an\u0131nda y\u00f6nlendirme sa\u011flad\u0131\u011f\u0131ndan i\u015fletmeler i\u00e7in son derece faydal\u0131d\u0131r ve tek yapmalar\u0131 gereken, ula\u015fmak istedikleri ki\u015fi veya departman i\u00e7in atanm\u0131\u015f tu\u015fa basmakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

Bunun tipik bir \u00f6rne\u011fi u\u00e7u\u015f tarifesi rezervasyonudur. M\u00fc\u015fteri, seyahat acentesini veya u\u00e7ak bileti ofisini ilk kez arad\u0131\u011f\u0131nda, bir IVR taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lanacak ve ard\u0131ndan \u00f6zelle\u015ftirilmi\u015f bir dizi bilgi verilecektir. Ve istedikleri numaraya bast\u0131klar\u0131nda an\u0131nda do\u011fru ki\u015fiye y\u00f6nlendirilecekler.<\/p>\n\n\n\n

\u0130\u015fleri daha kesin hale getirmek i\u00e7in burada tipik bir IVR deneyiminin daha canl\u0131 bir a\u00e7\u0131klamas\u0131 bulunmaktad\u0131r. Birisi i\u015fletmenizi ilk kez arad\u0131\u011f\u0131nda, arayan ki\u015fiyi IVR kar\u015f\u0131lar ve herhangi bir insan m\u00fcdahalesine gerek kalmaz. Selamlamalardan sonra (\u00f6rn. "ABC \u015eirketine Ho\u015f Geldiniz...), arayan ki\u015fi taraf\u0131ndan \u00f6zelle\u015ftirilmi\u015f bir mesaj duyulacakt\u0131r (\u00f6rn. "Bakiye sorgulama i\u00e7in 1'e bas\u0131n. Faturalama departman\u0131 i\u00e7in 2'ye bas\u0131n. Di\u011fer konular i\u00e7in 3'e bas\u0131n...). <\/p>\n\n\n\n

Arayan ki\u015fi istedi\u011fi d\u00fc\u011fmeye bast\u0131\u011f\u0131nda hemen do\u011fru departmana veya uygun ki\u015fiye y\u00f6nlendirilecektir.<\/p>\n\n\n\n

\u0130\u015fletmeler i\u00e7in IVR Sistemi Kullanman\u0131n Faydalar\u0131<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bir\u00e7ok i\u015fletme sahibi ve giri\u015fimcinin bilmedi\u011fi pek \u00e7ok fayda, IVR ve ses formlar\u0131<\/em><\/strong> bir organizasyon i\u00e7erisinde. Bunlardan birka\u00e7\u0131n\u0131 saymak gerekirse \u0130nteraktif Sesli Yan\u0131t\u0131n faydalar\u0131n\u0131 ve avantajlar\u0131n\u0131 a\u015fa\u011f\u0131da derledik.<\/p>\n\n\n\n

\u2192 Operasyonel Maliyetlerin Azalt\u0131lmas\u0131<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00d6zellikle bu d\u00f6nemde bir i\u015fletmenin istikrarl\u0131 bir finansal ivme yakalayabilmesi i\u00e7in maliyet etkin olmas\u0131 gerekti\u011fini inkar edemeyiz. Bir IVR sistemiyle, m\u00fc\u015fterilerinizden veya m\u00fc\u015fterilerinizden gelen \u00e7a\u011fr\u0131lar\u0131 beklemek ve yan\u0131tlamak i\u00e7in bir insan resepsiyon g\u00f6revlisine ihtiyac\u0131n\u0131z yoktur.<\/p>\n\n\n\n

IVR, sanal resepsiyonistiniz olarak hareket ederek buna olan ihtiyac\u0131 ortadan kald\u0131r\u0131r. \u015eirketin verimlili\u011fini art\u0131rmas\u0131n\u0131n yan\u0131 s\u0131ra, t\u00fcm \u00e7a\u011fr\u0131lar\u0131 h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde otomatik olarak do\u011fru departmana y\u00f6nlendirir.<\/p>\n\n\n\n

\u2192 Artan \u015eirket Verimlili\u011fi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

IVR'nin i\u015fletmenizin verimlili\u011fini kesinlikle art\u0131rabilece\u011fini bilmiyor musunuz? Sanal resepsiyonistiniz olarak hareket etti\u011fi ve \u00e7a\u011fr\u0131 transferlerini son derece sistematik bir \u015fekilde y\u00f6netti\u011fi i\u00e7in, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z bir s\u00fcre sonra performanslar\u0131n\u0131 art\u0131rabilir.<\/p>\n\n\n\n

IVR'nin \u00e7a\u011fr\u0131 izleme ve \u00e7a\u011fr\u0131 kaydetme \u00f6zellikleri sayesinde. Bu katma de\u011ferli \u00f6zellikler sayesinde siz ve personeliniz, i\u015fletmenizdeki zay\u0131f noktalar\u0131 g\u00fcncellemek veya belirli bir hususun kalitesini art\u0131rmak gibi sorunlar\u0131 \u00e7\u00f6zebilirsiniz.<\/p>\n\n\n\n

\u2192  Daha Y\u00fcksek M\u00fc\u015fteri Memnuniyeti<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

M\u00fc\u015fterilerinizin deneyimi, onlar\u0131n tam memnuniyetine giden yolu a\u00e7acakt\u0131r. IVR \u00e7a\u011fr\u0131 s\u00fcreci<\/em><\/strong> sorunlar\u0131n\u0131 veya sorunlar\u0131n\u0131 insan m\u00fcdahalesinden \u00e7ok daha h\u0131zl\u0131 ve daha kesin bir \u015fekilde \u00e7\u00f6zebilirler.<\/p>\n\n\n\n

IVR, ilk temas \u00e7\u00f6z\u00fcn\u00fcrl\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc etkili bir \u015fekilde art\u0131r\u0131r. Bunu s\u00f6ylemek, neredeyse her zaman arayanlar\u0131n endi\u015felerini giderme konusunda yeterince becerikli olan uygun ki\u015fiye y\u00f6nlendirildi\u011fi anlam\u0131na gelir. B\u00f6ylece IVR, \u00e7a\u011fr\u0131n\u0131n ba\u015fka bir departmana veya ki\u015fiye aktar\u0131lmas\u0131 olas\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 ortadan kald\u0131r\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

\u2192 Geli\u015ftirilmi\u015f T\u00fcketici-Marka \u0130li\u015fkisi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

IVR sayesinde art\u0131k cevaps\u0131z veya cevaps\u0131z \u00e7a\u011fr\u0131lar olmayacak. Telefon sisteminizin uygun \u015fekilde \u00f6zelle\u015ftirilmesiyle m\u00fc\u015fteriniz kesinlikle tamamen memnun kalacak ve i\u015fletmenizin marka\/markalar\u0131 lehine olumlu bir geri bildirim b\u0131rakacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

\u2192 M\u00fc\u015fteri Deneyimine B\u00fct\u00fcnsel Bir Yakla\u015f\u0131m<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

B\u00fct\u00fcnsel yakla\u015f\u0131m, ki\u015fiye bir b\u00fct\u00fcn olarak bakmak anlam\u0131na gelir. \u0130\u015fletme sekt\u00f6r\u00fcnde bu, m\u00fc\u015fterinize fiziksel, duygusal ve zihinsel ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 dikkate alarak hitap etmek anlam\u0131na gelir.<\/p>\n\n\n\n

M\u00fc\u015fterilerinizin ilgi alanlar\u0131n\u0131, be\u011fenilerini, ho\u015flanmad\u0131klar\u0131n\u0131, konumlar\u0131n\u0131 vb. kolayl\u0131kla analiz edebilece\u011finiz anketler yaparsan\u0131z bu t\u00fcr bir yakla\u015f\u0131m\u0131 g\u00f6rebilirsiniz.<\/p>\n\n\n\n

IVR'nin Kullan\u0131m Alanlar\u0131<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

G\u00fcn\u00fcm\u00fczde i\u015fletmeler, IVR'nin i\u015fletmeleri i\u00e7in \u00e7e\u015fitli kullan\u0131mlara sahip oldu\u011funu fark ettikten sonra bir IVR ileti\u015fim hizmetine ge\u00e7erek telefon sistemlerini y\u00fckseltiyorlar.<\/p>\n\n\n\n