{"id":1321,"date":"2020-06-10T10:48:59","date_gmt":"2020-06-10T07:48:59","guid":{"rendered":"https:\/\/telnum.net\/?p=1321"},"modified":"2021-08-16T14:31:15","modified_gmt":"2021-08-16T11:31:15","slug":"what-does-pbx-stands-for","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telnum.net\/pt\/news\/what-does-pbx-stands-for\/","title":{"rendered":"O que significa PBX?"},"content":{"rendered":"<p>O mundo das telecomunica\u00e7\u00f5es \u00e0s vezes pode ser complicado, especialmente para aqueles que s\u00e3o novos neste tipo de tecnologia. Por\u00e9m, com o surgimento de tecnologias inovadoras, \u00e9 imprescind\u00edvel que quem dirige uma empresa conhe\u00e7a os diferentes termos t\u00e9cnicos, bem como as diferentes funcionalidades envolvidas, principalmente quando se trata do sistema telef\u00f4nico PBX.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live.staticflickr.com\/7110\/6987175356_cb6739dfd0_z.jpg\" alt=\"O que \u00e9 um sistema telef\u00f4nico virtual e como funciona o PBX | Flickr\"\/><figcaption>O que significa PABX?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Defini\u00e7\u00e3o - o que significa PABX? Abreviatura de PABX<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode ter perguntado: \u201c<strong><em>O que significa PBX para telefone<\/em><\/strong>?\u201d Para iniciar, <strong><em>Sigla PABX<\/em><\/strong> significa Troca de Filial Privada. Ele foi desenvolvido para proporcionar economia de custos e facilidade de acesso \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o para pequenas, m\u00e9dias e grandes empresas. Os usu\u00e1rios do sistema telef\u00f4nico PBX t\u00eam a liberdade de se comunicar dentro de sua empresa e com o mundo exterior, utilizando diversos canais de comunica\u00e7\u00e3o, como VoIP sobre IP e similares.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona um sistema telef\u00f4nico PBX?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"IP Telecom - V\u00eddeo explicativo animado do Telecom4Teams\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/323502974?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"770\" height=\"433\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Para voc\u00ea entender como um <a href=\"https:\/\/telnum.net\/pt\/services\/virtual-office-phone-services\/\">Sistema telef\u00f4nico PABX<\/a> funciona, voc\u00ea deve primeiro estar ciente de como funciona uma central telef\u00f4nica tradicional. As linhas telef\u00f4nicas tradicionais s\u00e3o conectadas por meio de linhas troncais ao Escrit\u00f3rio Central Local (LCO) do provedor de servi\u00e7os. A partir da\u00ed, todas as chamadas recebidas e efetuadas s\u00e3o roteadas por um operador humano que est\u00e1 fisicamente estacionado naquele local.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, existem outros recursos que os provedores de servi\u00e7os podem oferecer a voc\u00ea, como identificador de chamadas, correio de voz. Al\u00e9m disso, existem outros recursos que os provedores de servi\u00e7os podem oferecer a voc\u00ea, como identificador de chamadas, grava\u00e7\u00e3o de correio de voz e chamada recursos de encaminhamento, aos quais incorrem cobran\u00e7as adicionais em suas contas mensais.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 a principal raz\u00e3o pela qual o Private Branch Exchange \u00e9 mais preferido por empresas e propriet\u00e1rios de neg\u00f3cios, independentemente do tamanho de suas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wiki.zenitel.com\/w\/images\/thumb\/1\/1b\/SIPTrunking.PNG\/500px-SIPTrunking.PNG\" alt=\"N\u00f3 tronco SIP - configura\u00e7\u00e3o - Zenitel Wiki\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de sistemas telef\u00f4nicos PBX<\/h2>\n\n\n\n<p>Sistema telef\u00f4nico PBX \u00e9 um termo amplo para uso em um neg\u00f3cio espec\u00edfico. Pode ser confuso entender as diferentes <a href=\"https:\/\/telnum.net\/pt\/news\/virtual-pbx-guide\/\">Sistemas PABX<\/a>, ent\u00e3o, para resolver sua preocupa\u00e7\u00e3o sobre <strong><em>o que significa PBX em telecomunica\u00e7\u00f5es<\/em><\/strong>, compilamos abaixo os diversos tipos e suas respectivas defini\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>PABX tradicional<\/strong> \u2013 sabemos que o sistema PABX tradicional recebe esse nome devido ao uso dos telefones fixos tradicionais. Este sistema telef\u00f4nico \u00e9 baseado em conectividade com fio em todo o escrit\u00f3rio e em linhas fixas externas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>De todos os tipos de sistemas PBX dispon\u00edveis, o PBX tradicional parece ser confi\u00e1vel em termos de qualidade de voz.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>PABX hospedado<\/strong> \u2013 sempre que voc\u00ea ouvir as frases \u201csistema telef\u00f4nico IP PBX\u201d, \u201csistema telef\u00f4nico PBX em nuvem\u201d e \u201csistema telef\u00f4nico PBX virtual\u201d, n\u00e3o se confunda. Juntamente com o PBX hospedado, eles t\u00eam a mesma finalidade.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O PBX hospedado \u00e9 fornecido por um provedor de servi\u00e7os VoIP externo. Isso significa que um provedor externo \u201chospeda\u201d seu sistema PBX e cuida dos servidores e servi\u00e7os f\u00edsicos para que seu sistema de comunica\u00e7\u00e3o funcione perfeitamente.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>PABX IP<\/strong> \u2013 Internet Protocol Private Branch Exchange permite que chamadas funcionem usando VoIP. Todas as informa\u00e7\u00f5es que passaram pela comunica\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica foram vinculadas aos seus dados e transferidas atrav\u00e9s do Protocolo de Internet (IP).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A convers\u00e3o de dados significa menos custo para cada chamada feita do que uma chamada roteada atrav\u00e9s de um PBX tradicional. E como \u00e9 um sistema telef\u00f4nico virtual, sua tecnologia subjacente entrega suas chamadas usando o protocolo da Internet<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre PABX e PABX?<\/h3>\n\n\n\n<p>Nos sistemas tradicionais de Central Privada (PBX), alguns operadores humanos gerenciavam as centrais telef\u00f4nicas que est\u00e3o sendo usadas nas centrais telef\u00f4nicas. E por se tratar de uma forma manual de gerenciamento de quadros de distribui\u00e7\u00e3o, os operadores usam as m\u00e3os para conectar os fios.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, os sistemas Private Automatic Branch Exchange (PABX) utilizam computadores para alternar automaticamente. Essa \u00e9 a principal diferen\u00e7a entre os dois.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/businesspledge.com\/uploads\/7\/2\/7\/8\/72789497\/sip-trunks_orig.jpg\" alt=\"Coach de Neg\u00f3cios de Atlanta - MERCHANT BROKER ASSOCIATION\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compara\u00e7\u00e3o de PBX: PBX local vs. PBX hospedado<\/h3>\n\n\n\n<p>Embora um PBX hospedado tenha os mesmos recursos e servi\u00e7os fornecidos por um PBX local, o processo de instala\u00e7\u00e3o aponta a diferen\u00e7a significativa.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Um PBX t\u00edpico \u00e9 conhecido como PBX local. Embora permita que voc\u00ea se comunique com pessoas dentro e fora de sua organiza\u00e7\u00e3o empresarial por meio de v\u00e1rios canais de comunica\u00e7\u00e3o, a instala\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o s\u00e3o feitas dentro das instala\u00e7\u00f5es da empresa e exigem a contrata\u00e7\u00e3o de um especialista em TI que possua as habilidades necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto isso, um sistema telef\u00f4nico PBX hospedado muda seu telefone e hardware ou equipamento de comunica\u00e7\u00e3o para um servi\u00e7o VoIP confi\u00e1vel, como o Telnum. Ao dizer isso, um PBX hospedado reside na nuvem, o que significa que voc\u00ea n\u00e3o precisa de nenhum hardware ou equipamento especial para instalar dentro de sua organiza\u00e7\u00e3o, minimizando assim a instala\u00e7\u00e3o e despesas ao mesmo tempo. Seu provedor de PBX ou \u201chost\u201d \u00e9 quem assume total responsabilidade de manter completamente a tecnologia do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre PABX e PABX IP?<\/h3>\n\n\n\n<p>Considerado um sistema telef\u00f4nico multilinha cl\u00e1ssico, um PBX tradicional limita um determinado n\u00famero m\u00e1ximo de linhas telef\u00f4nicas externas e, novamente, um determinado n\u00famero m\u00e1ximo de telefones ou ramais dentro das organiza\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel pela opera\u00e7\u00e3o do seu sistema telef\u00f4nico PBX, j\u00e1 que est\u00e1 executando seu pr\u00f3prio hardware.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, com o passar do tempo e o surgimento de tecnologias novas e inovadoras, a capacidade de atualizar o sistema telef\u00f4nico dos consumidores \u00e9 agora poss\u00edvel, como o IP PBX.<\/p>\n\n\n\n<p>Temos que esclarecer <strong><em>o que IP significa em marketing<\/em><\/strong>. Isso \u00e9 vital para que voc\u00ea possa aproveitar ao m\u00e1ximo seus benef\u00edcios. O sistema telef\u00f4nico Internet Protocol Private Branch Exchange (IP PBX) permite gerenciar chamadas, rotear chamadas e lidar com mensagens usando dados do protocolo Internet. Tamb\u00e9m possui as mesmas fun\u00e7\u00f5es de um PABX tradicional, mas devido ao avan\u00e7o da tecnologia de telefonia, n\u00e3o consegue atender apenas chamadas, mas tamb\u00e9m dados. A maioria das funcionalidades de um PBX IP s\u00e3o feitas com software, ao contr\u00e1rio do PBX \u201cold school\u201d, onde geralmente ocorre em hardware.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;O PBX \u00e9 um VoIP?<\/h2>\n\n\n\n<p>Embora ambos os sistemas telef\u00f4nicos tenham o mesmo objetivo final, que \u00e9 fazer e receber chamadas, vale a pena notar algumas diferen\u00e7as. Lembre-se que os sistemas PABX tradicionais j\u00e1 existem e s\u00e3o utilizados h\u00e1 anos por organiza\u00e7\u00f5es que desejam um sistema telef\u00f4nico dedicado. Enquanto o VoIP usa dados da Internet para fazer suas chamadas. Conhecer as vantagens e desvantagens dos dois o ajudar\u00e1 muito a decidir qual sistema telef\u00f4nico \u00e9 mais adequado para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>O sistema PBX \u00e9 uma forma tradicional de comunica\u00e7\u00e3o e tem sido usado h\u00e1 muitos anos. Se voc\u00ea pegar um telefone para ligar para um cliente, ambos estar\u00e3o fisicamente conectados por meio da rede central.<\/p>\n\n\n\n<p>O sistema VoIP utiliza a Internet para converter sinais de voz em pacotes de dados que s\u00e3o transmitidos pela Internet. Se voc\u00ea pegar um telefone para ligar para um cliente, os sinais de voz ser\u00e3o transmitidos pela sua rede e depois pela Internet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por que as empresas usam PBX?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As empresas est\u00e3o usando o PBX porque esse tipo de sistema telef\u00f4nico permite oferecer uma melhor experi\u00eancia ao chamador, al\u00e9m de melhorar suas comunica\u00e7\u00f5es internas. Os benef\u00edcios do PBX tamb\u00e9m s\u00e3o muito mais f\u00e1ceis de avaliar em termos de qu\u00e3o bem as chamadas dos clientes s\u00e3o processadas. Como exemplo disso, as empresas agora s\u00e3o capazes de personalizar seu servi\u00e7o telef\u00f4nico para melhor atender \u00e0s necessidades de quem liga e proporcionar-lhes uma melhor forma de comunica\u00e7\u00e3o empresarial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual sistema telef\u00f4nico PBX \u00e9 melhor para pequenas empresas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Houve um tempo em que a \u00fanica op\u00e7\u00e3o para suas necessidades de comunica\u00e7\u00e3o se limitava apenas ao sistema telef\u00f4nico PBX tradicional. Mas \u00e0 medida que a nossa tecnologia de comunica\u00e7\u00e3o continua a evoluir, existem agora mais op\u00e7\u00f5es para escolher. Um deles \u00e9 o PBX IP que vem com recursos \u00fateis e mais eficientes do que o PBX tradicional.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, voc\u00ea ainda precisa considerar certas coisas e avaliar as necessidades e capacidades do seu neg\u00f3cio para escolher o caminho certo para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Escolha PABX se:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Sua conex\u00e3o com a Internet n\u00e3o est\u00e1 est\u00e1vel.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Avalie a confiabilidade da sua conex\u00e3o com a Internet. Se estiver inst\u00e1vel, escolha o tradicional para atender \u00e0s suas necessidades de comunica\u00e7\u00e3o. Um PBX IP precisa de uma conex\u00e3o de Internet muito est\u00e1vel. Escolher um sistema telef\u00f4nico IP PBX em uma conex\u00e3o de Internet inst\u00e1vel \u00e9 uma decis\u00e3o muito ruim.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Voc\u00ea deseja rastrear chamadas para servi\u00e7os de emerg\u00eancia.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ao contr\u00e1rio do PBX IP, o seu PBX tradicional ainda poder\u00e1 ligar para prestadores de servi\u00e7os de emerg\u00eancia em caso de falta de energia e emerg\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Escolha IP PBX se:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Voc\u00ea gostaria de reduzir o custo do seu servi\u00e7o telef\u00f4nico<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esta pode ser a principal raz\u00e3o pela qual muitas empresas est\u00e3o agora migrando para um sistema telef\u00f4nico IP PBX. Embora um PBX tradicional possa custar at\u00e9 $1.000 por funcion\u00e1rio, usar o PBX IP teria um custo m\u00e9dio mensal para cada usu\u00e1rio de $25 a $30! E se voc\u00ea escolher o sistema telef\u00f4nico da Telnum, certamente poder\u00e1 economizar mais do que espera. Ele vem com muitos recursos incr\u00edveis dedicados \u00e0s necessidades de comunica\u00e7\u00e3o que voc\u00ea certamente adoraria.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Voc\u00ea deseja evitar a fia\u00e7\u00e3o no local<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea deseja um sistema de comunica\u00e7\u00e3o descomplicado para sua organiza\u00e7\u00e3o, o IP PBX \u00e9 a melhor escolha. Este sistema telef\u00f4nico baseado em nuvem cuida de toda a manuten\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para administrar seu neg\u00f3cio. Sem confus\u00e3o, sem complica\u00e7\u00f5es. E se quiser saber mais sobre como o seu neg\u00f3cio pode concretizar este tipo de servi\u00e7o, pode sempre entrar em contacto connosco aqui na Telnum. Teremos o maior prazer em ajud\u00e1-lo a escolher o sistema telef\u00f4nico certo que funcionaria perfeitamente para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Voc\u00ea deseja que seu neg\u00f3cio seja flex\u00edvel e escal\u00e1vel<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Sua empresa precisa ser flex\u00edvel em todos os momentos. Isso significa que voc\u00ea dever\u00e1 ser capaz de se adaptar facilmente caso haja mudan\u00e7as que precisem ser abordadas rapidamente, como a adi\u00e7\u00e3o de novos funcion\u00e1rios ou a contrata\u00e7\u00e3o de trabalhadores remotos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais recursos de um sistema telef\u00f4nico PBX as empresas modernas precisam?<\/h2>\n\n\n\n<p>Falando em recursos, o IP PBX possui uma variedade de recursos \u00fateis de valor agregado que um PBX tradicional n\u00e3o pode oferecer \u00e0s empresas modernas. No entanto, independentemente do tipo de servi\u00e7o telef\u00f4nico que voc\u00ea deseja considerar, voc\u00ea ainda deve verificar os seguintes recursos para maximizar seu processo de comunica\u00e7\u00e3o empresarial.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A grava\u00e7\u00e3o de chamadas n\u00e3o deve ser considerada um dado adquirido. Esse recurso \u00e9 muito \u00fatil, pois chegar\u00e1 o momento em que voc\u00ea precisar\u00e1 retroceder as chamadas recebidas e efetuadas para refer\u00eancia futura. Isso tamb\u00e9m melhora o aumento do seu envolvimento de comunica\u00e7\u00e3o com seus clientes ou clientes potenciais.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Roteamento de menor custo<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Roteamento de menor custo (LCR) significa simplesmente minimizar as despesas de chamadas, dividindo ou dividindo o tr\u00e1fego de chamadas entre diferentes operadoras. Utilizar esse recurso permite encaminhar automaticamente suas chamadas com o menor custo dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Tecnologia VoIP (Voz sobre IP)<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Conforme mencionado acima, o VoIP utiliza Internet de banda larga, ao contr\u00e1rio das tradicionais linhas de cobre. Existem diferentes recursos avan\u00e7ados que o VoIP pode fornecer ao seu neg\u00f3cio, como chamadas de \u00e1udio HD e similares, o que \u00e9 imposs\u00edvel para os sistemas telef\u00f4nicos tradicionais oferecerem ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Comunica\u00e7\u00e3o unificada<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Com a Comunica\u00e7\u00e3o Unificada, voc\u00ea pode integrar servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o empresarial como \u00e1udio, web, videoconfer\u00eancia, mensagens instant\u00e2neas ou bate-papo e outros recursos de voz eficientes. Este recurso essencial permite gerenciar e rastrear seus clientes, bem como conversas dentro de sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ainda usa o sistema telef\u00f4nico tradicional mencionado acima, AGORA \u00e9 o momento certo para atualizar seu sistema telef\u00f4nico comercial. Com a Telnum, ajudamos voc\u00ea a construir e estabelecer uma presen\u00e7a local permanente, nacional ou internacionalmente. Nosso <a href=\"https:\/\/telnum.net\/pt\/services\/\">servi\u00e7os telef\u00f4nicos VoIP globais<\/a> s\u00e3o projetados exclusivamente e focados nas necessidades do seu escrit\u00f3rio, casa e neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>Se precisar de mais ajuda para considerar o sistema telef\u00f4nico certo para sua empresa, basta nos enviar um e-mail ou ligar. Nossos especialistas em telefonia ter\u00e3o prazer em ajud\u00e1-lo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O mundo das telecomunica\u00e7\u00f5es \u00e0s vezes pode ser complicado, especialmente para aqueles que s\u00e3o novos neste tipo de tecnologia. 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